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微信营销火热爆棚,广大畜牧企业着急上火。繁荣背后隐藏无奈,快速上马欲速不达。
笔者对畜牧企业微信营销仅知一二,不敢坐而论道,或诊断、或观察、或交流过的几十个畜牧企业微信营销案例,着实也让我琢磨出了些门道。
对于畜牧企业而言,微信营销的基本前提就是具有一个微信公众账号,但就是这么一个账号,很多药企走偏了,步入“三大死穴”之中。
一大死穴:以我为中心的“客户思维”
微信营销有很多成功案例,的确令人心潮澎湃。很多畜牧企业一旦上微信营销,追求目标就是“品牌传播要最大化,营销效果要快速化”。
这点普遍表现在:但凡注册账号,必用企业名称或产品名称;但凡发表资讯,必上企业相关信息;但凡略有粉丝,必推营销广告。
这完全就是一种将企业内刊、企业官网信息转换成手机移动阅读的格式而已。看似没错,却是大错。
在企业内刊、官网时代,你本着的是客户思维,总是去给客户或准客户提供更多的服务――他需不需要你的企业内刊不重要,寄不寄对你来说才是最重要的,寄了,你就服务了客户一次,不寄,就少了这项服务。
但在移动时代,几乎没人去用网址导航,那么怎样才能看到客户或准客户想要的信息呢?订阅/关注成为了关键,微博,微信公众账号都是如此。获得订阅,就获得了信息的入口、传播的通道。这是个简单的道理。
那么,怎样才能获得别人的订阅?正如微信营销达人子君所说,这就要转换“客户思维”到“用户思维”:从我有什么我提供什么,转变到“人们想要什么我就提供什么,哪怕只是提供一类人共有的一个小需求也足够了”。
每个畜牧人都查看一下自己手机里的订阅号,明显就看不到几个带企业名称的账号,为什么你不爱关注?你既不爱关注,你凭什么让别人来关注你的企业名称的微信账号?
另一方面,为什么很多畜牧人都爱关注了中国养殖业联盟、看鸡病等微信账号。你会说,他们是自媒体。他们是什么大牌的机构做的自媒体吗?不是,也是个人或企业做的。那么,你要怎么做?应当做一个企业运营的“自媒体”而不是企业品牌传播的微信营销工具。恭喜,你答对70%了!
不想这么赤裸裸的表述,但从我接触到的几十个畜牧企业微营销运营人来看,一点头绪都没有的人还是占了很大的比例,这么着还是比较直截了当。
二大死穴:定位不明的“盲人摸象”
不同类型的畜牧企业,明显需要不同的微信营销方式。作为兽药公司,你要服务的对象包括养殖企业、经销商中的一种或几种。针对不同的群体,你是采用订阅号还是服务号?订阅号你该发什么内容?服务号你该设计怎样的功能?这些,希望你以“用户思维”去作出正确的选择。
说到订阅号的案例,我建议一个企业尽量只保留一个微信公众平台号,如果要保留多个,也应当以病种为主,而不是了产品命名,抓消费者推动商品在养殖企业或经销商的销售或许是应当考虑的战略定位。
提到服务号,很多人又头痛了,服务号不能每天推送,简直令人生畏。不要说让他设计怎样的功能模版,他连服务号大概能够实现哪些功能模块都不清楚,就是想提出要求,也提不出来呀?更不用说开发接入其它新的功能了。
比如一个大的兽药公司,最需要的是对渠道和内部人员的管理、对消费者的品牌传播。完全可以通过服务号和订阅号双号并行的模式达到目的。服务号可以做好内部的社群交流、可以实现销售代表的移动管理、可以接入客户关系管理系统、可以实现在线订单和线上服务,至于那些抽奖、答题、地图等等,都不是问题。
服务号如何增加粉丝,通过百度相信也能搜索到不少资讯,如果你也能有一些举一反三的思维,相信在畜牧圈子里也能够做好,只是遗憾的是,直到今天,我还没有看到或听到有哪个药企在这方面做得非常好的。
三大死穴:战术失当的“欲速不达”
就在这样的一知半解中,很多畜牧企业行动了,一律都是订阅号,甚至有些企业还建立了好几个订阅号,都用企业名称或产品名称来命名。
我想问,如果你是陈光标,你买下了《纽约时报》,难道你还要将这个报纸改名为《标哥报》不成?你都已经拥有了整个媒体,你还怕传播不了企业的品牌吗?
前些天,有个兽药公司,说是要建一个微信账号,主要用来招商,而且要快点实现。我说我没有好的解决办法(那种以个人微信推广的方式我也不愿意推荐)。畜牧圈几个拥有一定影响力的微信账号运营人也探讨过,为什么能够成长起来,关键还是要靠坚持。原创的有原创的好,转载的要靠发现、识别和整合,世界上最强大的杂志,就是靠转载的《读者文摘》啊。
一上来就把微信当营销工具的,不但吸引不来粉丝,反而给人留下恶劣的印象,最终多半没有好结果。但我也不反对将微信当营销工具,这需要积淀到一定程度才能够实现。