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以下是葛瑞集团首席执行官Danny Mok的解答:
1、现在有一个现象,在一个企业里,往往企业家/创始人个人的品牌形象、品牌知名度远远大于企业的形象,企业受到关注更多的是企业家受到关注,企业家的品牌形象与企业的品牌形象之间会产生矛盾吗?
一个企业成立之初,创办人成为品牌的代表是一个自然现象,例如微软创始人比尔•盖茨、福特汽车创始人亨利•福特、维珍航空的创始人理查德•布兰森等等,这并没有问题。关键是,在企业壮大以后,品牌也应该向多层次发展,同时照顾消费者的需要和面对竞争者的威胁,立体化、多元化创业者所带来的品牌形象,与时并进,迎合商业社会的挑战。
2、品牌创建过程中有哪些禁忌?哪些工作是不得不做的?
品牌建设并没有特定的方程式。但品牌越小,越应该走偏锋,大胆去做别人不敢做的事,才能运用有限的资源达到最大的效果。而品牌越大,就越应该照顾广大受众对企业在商业上和商业外的期望,负起社会责任,表现社会良心。就像麦当劳不能一味推销煎炸的快餐食品,也要强调营养、家庭价值一样,大品牌的维护必须同时考虑商业上的效果和社会上的影响力。