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在兽药行业,很多公司的营销冠军,甚至前三名都是非专业人士。更为奇怪的是,这些销售冠军大多也不是学营销的。
那么,这些销售冠军为什么能够在兽药行业成就自己?
案例
赵哥从事兽药业务之前,在深圳开超市,把多年积蓄赔的一干二净。无奈之下,他投靠一个做兽药经营的亲戚,开始从事兽药销售。这一年他已经43岁。
当时,公司谁也不看好他。据说下市场第10天,赵哥哭着给公司的技术总监打电话说,“我受不了啦!我干不了这行”。不过,赵哥还是坚持了下去。
以后,赵哥心态平和了很多,并在自己市场区域中开始租房子,再后来把嫂子也接过来。第一年,他就“干掉”了很多专业级的老业务员;此后越做越顺利,市场也越来稳定,稳居冠军宝座数年。
偶尔,问起赵哥是怎么做业务的,貌不扬话不多的他只是说,“不就是生意吗?他们需要的也不仅仅是专业,我用别的弥补我在专业上的空白。”
其实,那时赵哥在专业上也已经很有造诣。每次厂家的技术总监来的时候,赵哥不停的缠着人家问很多问题,并且他问问题的角度,完全是站在他的客户的立场上问的。
探究
为了探究兽药行业外行销售冠军成功的秘密,必须先探究销售冠军成功的秘密。为此,笔者借助自己收集的一些企业内刊,从中找寻销售冠军们的心得体会。
对于自己的成功,销售冠军A说:一个人要想真正地快速发展起来,首先要把金钱的包袱甩开,想法跟上公司的节奏;大河水满,小河才会有水!是它教会了我转变,教会了我生存。
对于自己的成功,销售冠军B说:“付出一定大于回报才能成功。态度决定高度,我把工作当成自己的事业来经营,而不是认为自己仅是个业务员。
业务本身是很简单,我就是先把人做好,真诚的对待所有的人。如果想从量变到质变,必须改变思路,要把公司的产品、技术人员、客户、养殖户很好地融为一体。
在满足基本的生活需求后,我希望通过自己的努力在社会上实现自己的人生价值。”
对于自己的成功,销售冠军C说:我对自己这块市场的开发和维护过程中,也总结了以下几点经验:首先,营销人员第一次拜访客户时,要给客户一种比较踏实、诚实的印象,不要急于推销产品,要多听少说,以便从客户口中获知更多的市场信息;其次,个人信誉是非常重要的,对客户的承诺要及时兑现,以你的行为来影响客户,来感动客户;第三,制定一个定期拜访计划,,因为一个月的时间有限,营销人员每做一件事情必须有计划性,否则时间就会浪费,并在每次拜访时要给客户带去更多的信息,包括公司内部以及整个市场环境的信息,这样,客户对你的信赖程度就会增加;第四,营销人员与客户关系要简单化,都说营销人员与客户的关系很微妙,其实那是我们把最简单的事情复杂化了,在一种简单的关系中合作会很成功;第五,提高我们的工作效率,节约更多的时间做一些更有意义的事情;最后,顺利结款,这就要求我们在最初开发客户时,一定要找准客户,所谓“准”就是选择实力要强,信誉度要好的客户,同时在结款时要适时反复的提醒客户,以便能顺利地收回货款。
从以上这些言谈中,可以初步看出,成功的业务员心态是积极的,做人讲究信用,做事讲究效率,强调通过公司与客户的发展而发展自身。同时,我们也会发现,他们几乎都没有提到自身专业技术在营销中的作用。
解析
对职场成功者的研究进展表明:任何一个成功者在不同阶段都能对自我有一个清楚、正确的认知,从而做出正确发展抉择,并找到与自身优势相匹配的职业。为此,职场中人必须认真地思考并回答下面三个问题:我是谁?我在哪儿?我将去向何方。
有兽药企业老总认为,恰恰是在以上三个问题上,专业人去做业务者给出了不好的答案。他们大多被自己的专业思维所局限,从而不知道自己是干什么的,也不知道自己在客户面前和公司里面的定位。正是这种自身定位的不清晰,导致他们冲劲不强,效率不高,抗压能力低,最终销售成就黯然,更严重的甚至对社会和人生失去积极认知,陷入抱怨的泥沼之中。但是,外行销售冠军对这三个问题却给出了清晰的答案。
对此,这位总经理具体分析到:“为什么在我的公司门外汉做得好?第一,他们挣钱欲望比较强烈,因为这些门外汉大多上有老,下有小,生活负担很重;第二,这些门外汉一般进入社会的时间都很长了,社会经验丰富,沟通能力强;第三,他们目的性很强,知道自己就是去推销产品,达成交易,收回货款;第四,他们长于推销公司,并善于运用一些见证的销售方式,从而把公司的成功的营销案例灌输到自己类似的经销商心里;第五,他们不是一个人在战斗,这些门外汉大多善于从公司借势,通过合理地整合公司的资源更到位地满足自己客户的需求。”
在这位总经理看来,正是这些外行的目的性更强,并且为了实现这些目标在社会常态认可下千方百计地去找方法,从而最终成就了他们。
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