销售货款的回收应该由谁负责？

来源：  发布日期：2010-12-13  发布者：晓天  共阅1835次

对于销售货款回收的管理，不同公司的做法不一样，按责任人不同来划分，主要有两种做法：一种做法是由财务人员负责，另一种做法是由业务人员负责。这两种做法各有利弊，下面，我们分别进行分析和比较：

一、财务人员负责的利弊分析

（一）利：

1、财务人员负责收款，可使业务人员从收款工作中解脱出来，便于业务人业集中精力做推销、做市场。

2、如果财务人员在收款过程中与客户发生矛盾，可以由业务员进行协调，便于公司与客户关系的维护。

3、财务人员出于部门性质，在催讨款项的过程中，以专业人员的身份进行，可以公正处事，更有说服力度。

4、财务人员对应收款的账龄及数量变化掌握更具体、更及时，管理及解释更专业。

（二）弊：

1、财务人员与客户不熟悉，不便于与客户沟通；

2、财务人员不与客户经常接触，对客户的动态不了解，当客户出现经营问题时，不能及时警觉和采取必要措施，容出现呆账风险。

二、业务员负责的利弊分析

（一）利：

1、业务员对客户了解，能及时掌握情况，能方便进行沟通。

2、把收款责任交给业务员，可以提高销售质量，避免业务员向劣质客户销售。如果业务员只管销售，不管收回货款，就会出现部分业务员把商品销售给资质较差的公司的情况。

3、业务员负责收款，便于对业务员的公平考核。没有收回货款的销售不应该算作销售完成，不能收回货款的销售不仅不是业务员的成绩，而且还是销售员的败绩，只有确保货款回收的销售，才是业务员真正有效的销售，才能做为业务员工资考核的依据。

4、业务员负责收款，可以结合销售工作进行，这样可以提高工作效率，减少差旅费用。

（二）弊：

1、业务员和客户关系好，有时碍于情面，催款态度把握不好时，容易影响与客户的关系。

2、业务员对客户资质和信用评价的技术和能力有限，对客户的资信状况评价不准。

3、业务员必须花一定时间，掌握应收款项数据，需要财务人员配合。

打印本文   返回顶部   关闭该页