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精准·省心·可靠
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在做销售以后经常与养殖户还有我们业务同行打交道,形形色色的人接触下来,我个人有几点感悟,与大家分享一下。
业务员往往有两类很突出,一种是“多说少做”,例如头脑灵活,能说会道的业务员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势,在养殖户那里交涉时天花乱坠般的华丽辞藻源源不断,轰得客户头昏脑胀,不得不认可其说法,一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了,养殖户回头仔细一想,却感觉吃了亏,这种心理上的变化容易造成日后合作的障碍。另一种是“少说多做”,例如有些业务员工作做得多一些,也为养殖户真正解决了不少技术问题。虽然看起来这类人没有那种口齿灵活的业务员与养殖户的关系融洽,但他人心里是非常信赖这类业务员的。因为对于客户而言,重要的是利益,而不是能说多少漂亮话。
故而,要想成为一个优秀的业务员,必须懂得客户的真正需求是什么,决不能只是一味地施展销售技巧,而忘记了根本。这个世界上并没有多少傻子,技巧的效用只是暂时的,而只有诚心帮助客户才是长久的。
凯撒大帝曾对其儿子提过一个人所必须具备的四大优点,即:智慧、正直、专业、自律。我认为用在业务员身上,也有很多借鉴作用。
另外,如果想成为一名合格的饲料销售人员,最最基本的功课就是——业务员对饲料产品全面仔细地了解。不仅了解你的产品的料肉比和钱肉比,还要了解你的饲料最突出的功能,与众不同的特点,让经销商或养殖户接受它。
业务员在工作中跑市场是例行工作。跑市场要有计划,先做好市场调查,不能道听途说,制定出最有效的拜访路线,要跑出力度和广度,最后锁定目标市场和客户。在同客户交流时,谈话内容要明确,不能闲扯,否则你不但害了客户,更重要的害了自己,同时还要学会筛选客户,知道哪些是自己要找的合作伙伴,哪些不是,选择出来,集中拜访,不要在非目标客户那里浪费时间。另外不要对客户低声下气,有一点我们作为业务员要明确知道——我们是来帮客户赚钱,而不是单纯地求他们帮忙,在与客户打交道的目的是互惠互利的,不要还没开口心理上就弱了一等。
最后补充一点,不要怕被拒绝,失败并不可怕,可怕的是你认可失败,而不再行动,要找出原因,补充自己,完善自己,相信,成功的大门会向你敞开。
愿我们所有奋斗在一线的业务人员,在销售工作中磨砺自己,努力进步!
作者:李良成