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  • 饲料业务员的职业人生:业务无涯,升迁有崖
    来源:  发布日期:2014-12-09  发布者:佚名  共阅2108次

    涯,天涯海角,地之尽头,无涯,没完没了。

    崖,悬崖峭壁,路之险阻,有崖,艰难困苦。

    水往低处流,人往高处走。升职争取更大的发展平台实现人生更高价值(主要体现在工资待遇与地位上),一般对生活有点追求的人都会有这种想法。对业务员来说,升迁的主要途径无非是:业务员—销售片区经理—销售经理。再往上走那就是副总经理与总经理了。

    不过,或者都是别人碗里的肉香,你看我好,我看你好,从业务员向上走,其中滋味只有当事人最为清楚。

    新手上路:路在鼻子下

    向蓝,入职一年

    职位:业务员

    年收入:10万元左右

    供职单位:湛江某大型饲料厂

    向蓝大学毕业后进入饲料厂,原本希望进入技术服务部门,不料被销售部经理挑中做业务员。

    进入岗位前,新入职员工都要经过一系列培训,然后跟随老业务员跑一段时间。今年,厂里就给新到的3名业务员划分了销售区域。向蓝分到的销售区域不好也不坏:销售任务1000吨,该区域上年销量700多吨。据厂里的师兄分析,该区域尚有较大开发空间,完成销售任务拿提成不是问题。

    美中不足的是,该区域尚有50多万元旧帐款需要回收。按照公司规定,不能按要求收回货款,年底不能拿全额销售提成,该区域原业务员就是因没有回收这笔货款拿不到奖金。

    在饲料厂,销售提成是业务员的主要收入。向蓝的业务交通工具是摩托车,拿的费用最低,但也有2000多元,加上每月的工资,共计4000多元。尽管收入不算太低,不过支出较大,不管怎么节省,每月也剩不了几个钱。按师兄的说法,年底拿不到奖金,就等于白给老板打工,而且还会落个“业务不精”的帽子。

    饲料行业赊销非常普遍,回款是业务员的一项主要任务,也是最重要的压力来源之一。此外,他还要开发新客户,只有增加饲料销量才能完成销售任务,年底的销售提成才有望装进自己的荷包。虽然他跟老业务员跑了一阵,看着老业务员口若悬河滔滔不绝地与经销商东拉西扯,似乎并不难,不过真的轮到他上场,却完全不是那回事。

    道路在鼻子下。积极诚恳向有经验的老业务员或销售经理请教,是向蓝这类雏鸟最佳的选择。请教,除了态度好,有耐心,更需要技巧。师兄是他的第一选择。虽然因为同门关系,师兄对小兄弟都会颇多照顾,不过,问多了老业务员也会烦。

    怎么办?过来人向他透露了点小技巧:不要事无巨细什么都问,自己先跑跑,实在解决不了再问,不必担心麻烦经理,可以直接向经理请教。理由是:除了关系厂家的经济效益与长远发展,业务员的销售成绩也会影响该片区销售经理的“荷包饱满程度”,因此经理一般比其他老业务员更加重视新手们的问题。

    翻过去,你就是龙

    被压住,你就是虫

    刘经,入职三年

    职位:待业中

    刘经刚从一家饲料厂辞职,目前正待业中。

    刘经也是本科专业毕业,一度自诩为适宜做销售的“才鸟”。大学期间,他就有经商的经历。

    可是,刚到公司,就被分到被众多业务员称之为“业务员死亡区域”的地方。该区域看似市场广阔,不过公司制定的销售任务量也是最大的,5000多吨。前任业务员私下与刘经说,公司产品虽是知名名品牌,在该片市场份额最大,但市场容量早已饱和。由于是老市场,绝大部分经销商都已与各饲料公司合作多年,关系非常稳固,开发难度较大。每年该市场开发的销量远远跟不上公司每年增加的销售任务量。更要命的是,由于是老市场,该区域的历史欠帐、坏帐比其它区域更多。这对业务员来说,简直是恶梦。

    “这么多年来,管理做这片市场的只有一个业务员拿过奖金,就是现在的销售经理。我们这些都是灰溜溜地从这走的。”刘经开玩笑地说,“业务员就是这样,做好了翻过去,你就是龙,做不好被压住,你就是虫。”

    刘经虽然对自己的能力颇有自负,但也有自知之明。对他来说,拿销售提成最实在不过,白花花的票子捏在手里,比其他事情强得多。三年的惨痛业绩,让他对这个市场失去信心。如果一个业务员做得好,可以拿年终奖,除了提拔或者有其它更好的职位,一般他们不会舍弃赚钱的机会。换句话说,业务员出走,大多是被市场逼走:无法回收货款,或难以完成销售任务,提成无望被迫辞职。

    商场职场两茫茫

    阿城,入行10年

    职位:资深业务员,梦想成为销售片区经理

    年收入:12万元左右

    供职单位:珠三角某饲料集团

    阿城在珠三角一家饲料厂工作已近10年,与其同时工作的同事朋友都已提拔升迁。论销售能力,他并不差,曾拿过饲料厂的销售冠军,并帮助厂家将所负责区域的一些旧帐烂帐回收。论人缘,他也算不错,平时讲义气,厂内厂外他都能找到一帮朋友。他能拿到饲料销售冠军,与他讲义气有关。他也是凭借这一点与经销商打成一片,开发了不少客户,成就了当年的辉煌。

    对于多数业务员来说,总经理这个级别跨度有些大,销售片区经理倒是不错的选择。阿城就有这种想法,每次拿着费用报效单找管理他的销售片区经理审核签字时,看着别人笔下的“龙飞凤舞”,他总有一丝失落感。

    但是,过于讲义气,也让阿城栽了大跟头,并失去了提拔的机会。前几年,有经销商向他提出要求,希望得到公司更大的资金支持,通过大力赊帐吸引养殖户,做大规模。这看起来,似乎对公司、业务员和经销商都有利,阿城不假思索就同意了,并快速向经理请示。

    尽管经理担心公司承担的资金风险过大,不过由于阿城拍着胸脯保证“没问题,我办事你放心”,经理还是同意了。孰料该经销商为了销量,不顾厂里不准跨越销售范围的规定,将大量饲料赊销给另一销售区域的养户。该区域并不归属阿城管理,对此他毫不知情,看着销量不断增长,他心里乐呵呵。

    纸包不住火,当地经销商发现客户流失后大发雷霆,上报公司。一查方知,是阿城的客户串货。尽管阿城快速处理,避免了再次串货,不过他的经销商在别处不仅赊销额度大,而且出售的饲料价格低,当地的经销商难以按照以前的价格销售饲料,利润大损,不久就更换了经营品牌,公司在当地的市场份额迅速萎缩,负责该片区的业务员对阿城很是恼火,公司也极度不满。

    经过这次打击,阿城变得稳当,虽还讲义气,但他对经销商的要求能做出更理性的分析。这几年他业绩不错,但始终未能升迁。现在,他是厂里最老的业务员。公司人事部门向他透露,当年在提拔销售片区经理时,他曾是主要人选,不过由于他出现过重大错误,被刷下来了。按现有的人事制度,如果销售经理级别人员没有人事变动,他的位置不可能有什么大变化。

    曾经的同事,现今一家饲料厂销售经理老马劝他,被动地等待不如主动出击寻找机会。老马比他迟进厂,努力发奋干了几年,也获得一份让人满意的业绩单。不过,山外有山楼外有楼,老马也难获得升迁机会。

    不甘心就这么在业务员的位置上把板凳坐穿,老马奉行树挪死人挪活的原则,跳槽到另一家饲料厂。虽然公司规模、名气远比不上原来的厂,但好歹是销售经理,工资待遇也有很大改善。

    阿城并非没有考虑过跳槽,只是一直没有找到合适的企业。阿城不想仅为一个职位随意出走,他希望找到一家重视产品质量、老板有魄力有人性的企业,否则他情愿在原来的厂里等待。不过,他也愈发感觉,已过而立之年,在职位上再不挪一挪,他有可能因此而丧失工作动力。

    独上高楼难避愁

    何剑,入行12年

    职位:销售经理

    年收入:18万元左右

    供职单位:珠三角某中型饲料厂

    何剑是一家饲料厂的销售经理。虽然还不到40岁,头上却大把白发。他认为,这都是坐在销售经理的位置上“坐”出来的。

    何剑就职的是一家中小型饲料企业,销售范围覆盖华南数省,但大部分销量主要集中在广东。何剑从粤西到粤东拜访一圈客户,差不多要一个月。

    “一个月在家呆不了几天,孩子都快不认识我了。”何剑说,辛辛苦苦没日没月地东奔西跑,身体感觉吃不消。他曾向老板建议,多划分几个销售片区,提拔几个业务员做销售片区经理,这样有利于业务管理。不过老板出于成本考虑,否决了。

    “老板就是希望底下的员工发挥120%的精力。”何剑说,他的生活与工作基本毫无分别,他的身心已全部奉献给客户和公司,住宾馆比在家都多,每次躺在床上都是一副疲惫的身躯。他很羡慕业务员的生涯:在一块不大的市场上跑动,每天都能回家休息,只要将自己手中的区域耕耘好就行,工作压力远比销售经理小。不过,再换回原来的业务员生涯,何剑倒从来没想过,毕竟,销售经理的位置来之不易。

    让他更觉得郁闷的是,作为销售经理,他总觉得比财务经理地位低,尽管按照公司的规定,财务经理与其同级,都是部门经理。在任何企业,销售部门都是龙头部门,公司的经济效益全靠销售产出。在饲料厂,销售部负责市场销售与资金回收。不过,客户每次来公司拉运饲料,都需经过财务部核对购货资金后开具票据后,才能装运饲料。

    由于饲料赊销量较大,有时业务员与客户商定的赊销资金比例,即使销售经理或是总经理同意,到了财务部却未必能通过。有时客户缺资金,在以数据说话的财务部,购货票据难开。每到这个时候,业务员都会打电话向何剑求助。何剑不得不打电话向财务经理求得理解,有时甚至需要总经理出面。

    尽管何剑知道财务部卡单是为了公司资金安全,但有时一些近乎无情不会变通的做法让他备感无奈。有一次,一个客户购料差了3000多元货款,不管业务员好说歹说,财务就是不肯开票出货,为此他打了七八次电话才算解决。他曾向总经理表示心中的不满,对此总经理却劝解说:“有时候我说的话财务部都不一定照做,你就看开点吧。”

    何剑听罢无语。的确,在饲料厂财务部的人多是老板心腹,得哄着。

    (本文刊于《农财宝典》2010年10月刊,人物均为化名,文/农财宝典记者 吴耀华)

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