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其实,我一直很关注电商,每天上班第一时间,去采编猪易通APP新闻,我会有意无意的推荐电商有关的文章,最近我们对猪易通资讯栏目进行了优化,增加电商专栏,为行业人士提供丰富及时的电商参考。
农牧行业电商,已经过了做和不做的辩论时代,而是如何做大做强的时代,成功与失败,只有一条分隔线,对于2015年电商,我斗胆预测一下,抛出一些神观点,供大家辩论剖析!以下是正文,我觉得电商的爆发与移动互联网的发展成熟密不可分,没有移动互联网,就没有今天繁荣的饲料电商,所以做电商, 首先需要关注移动互联网。下面是正文,我说过只是抛出一些观点,供大家拍砖,所以,你且当一篇科幻小说来看。
今天,写这篇文章总结2年来移动互联网工作心得体会,2年工作经验告诉我:如果用PC思维去做移动,那么注定没有出路,要想在移动化有所突破,你首先需要忘掉pc。移动首先要自我格式化,颠覆过去的自己,才能找到未来。移动化是革命,移动化是颠覆,移动化是微创新;移动化是产品驱动。农牧行业几乎没有pc电商,直接切入移动电商, 如何用移动互联网思维做饲料、兽药电商,这个问题没有答案。
2013年初,我分到了四个平台:微信、微博、猪友圈、康大夫;刚开始我把80%精力花在微博上,过了一段时间,发现微博怎么做都没人气,微信不怎么推广,增长迅猛。然后彻底放弃微博专注做微信,后来切入手机站、到今年做猪易通APP,移动化属性越来越强,而我对移动化的思考和理解也越来越深刻!
移动化是对传统行业的重造,而非改造
重造:类似于重新发明,移动化不是简单的影响企业的宣传与品牌,而是对整个产业销售模式的重造;智能手机是人最依赖的肢体外延。智能手机,带来了很多效率的提升,比如微信群聊,代替了会议室;QQ群视频可以代替客户会议;微信可以代替邮件;而这些代替最大的特征是提高了沟通效率,降低了沟通成本。所以,传统饲料销售人员跑业务模式,注定会被淘汰。移动互联网可以更快的把信息和产品传播给客户,不需要人再去跑市场。就因为这一点,移动互联网代表着一种先进的生产力,必将对生产关系进行升级迭代,这就是移动互联网的颠覆式力量。我不敢预言3年后多少家饲料企业开展电商,但是我敢保证3年后80%的饲料企业开始利用互联网来做营销,代替传统的会议营销和业务员拜访模式。这是先进生产力在驱动,而非简单的互联网驱动。
移动化的本质是关系重造
移动化改变了人与人的关系,理论上我们可以和任何人发生关系,只要我们足够用心,在过去,我想认识刘永好,很不现实,但是在移动化时代,我只需要稍作努力,就能能办到。关系的重造是我们更容易通过移动化认识我们想要认识的人,换句话说,因为移动化产品,比如微信、qq群,带领我们进入了实名上网时代,所以才有机会做商务。每一个QQ号的背后是一个真实的人,而非一个ID,我们在论坛里给一个网友发私信,结交好友的整个过程非常慢,花费周期长,用户不精准,而很多PC网站本身没有会员,根本谈不上关系和社交。和买衣服不一样,农牧行业电商用户是非常精准,养猪一个关键词可以筛选一大批用户,网购可以再筛选一大批用户,我们看到很多流量,但是真正的网购群体并不多,所以垂直行业电商,现阶段就是大海捞针,没有关系,就没有饲料电商。
饲料电商为什么在微信流行起来才爆发呢?因为微信帮助企业更容易找到了客户,并且与客户建立了关系,如果没有微信,没有QQ,就不可能有饲料电商。
移动化的本质是信息多点式传播
从传播学角度来思考移动化,我们发现很多有意思的现象,用户愿意帮你转发,所以你才能火起来,如果没有用户参与,仅仅是自我吹牛或者造势,那只能是一场空。多点式传播带来了信息化革命。多点式传播是对传统媒介的颠覆,如果传统媒体不考虑转型,那么肯定要死掉一大批。
拿畜牧行业杂志媒体来举例,那些号称发行量1万本的杂志,其覆盖面好比微信公众号发出去的一篇文章,而后者的成本是零,速度几乎是在几个小时内完成。无论怎么说 ,传统杂志不转型,那么注定会死掉一大批。因为没有一个电商企业会在杂志上投不精准,效果差的广告。
移动化的本质是连接
连接是互联网预言专家凯文.凯利提出来的,后来被马化腾发扬光大,连接不是联系,而是像一根绳把人与人困在一起。移动化的连接属性体现在什么地方呢?体现在一对多的泛社交。没有智能手机之前,没有一个业务员可以服务1000个以上的客户,可以满足1000个用户的个性化需求,但是移动端可以做到。微信公众号的关键词查询,做到了人与机器的简单交互。
连接降低了我们每个人的上网成本,而这里的成本不仅仅是指金钱成本,更多是时间成本,如果没有智能手机,我们怎么随时随地在网上呢?怎么可能随时随地被别人在网上找到了,在pc时代,所有的网络营销落地都是电话,但是电话是付费的,但是移动化,我们在网络营销过程中,留下微信号和QQ号,就可以建立起关系,并且随时被别人找到。这就是连接属性增强,没有这个前提,电商也不可能那么火。
虽然,不从事电商业务,但是我还是非常关注畜牧行业电商的营销和产品,可惜的是大家都还没真正明白,移动化带来的传播方式变革,移动电商,无论怎么说都不是拿流量换销量那么简单。事实上,无论是小米还是唯品会都在思考这个问题,移动化如何做营销,如何做口碑传播。
移动化电商,应该:
潜移默化的营销:
今天,我看xx媒体注册了电子商务公司,号称第一。这种炒作式营销,基本不起作用了,纯粹是自娱自乐。养殖户不会因为你是电子商务公司,就去买你的产品,养殖户更加理性,更关注与自己利益密切相关的东西。移动化营销,应该做到四个字:潜移默化。
前几天,我在公司内部yy分享了我自己潜移默化四个字的理解:就拿猪猪论坛客户端来说,推出1年多了,很多地方也有广告和下载链接,但是下载的不多,即使放上大横幅,效果也不是很好。为什么呢?用户不会因为你是猪猪论坛APP就下载,用户关注的是是否对自己很方便。我给他们的建议是策划一个活动:让下载APP的会员发一个帖子;回帖率高的帖子给予奖励,活动效果非常好。当其他网友看到大家都在体验猪猪论坛APP,他自然有冲动去体验,这就是潜移默化的营销和推广,而这也是利用老用户带来新用户的推广。
深耕老用户:
深耕老用户是我觉得最重要的思维方式,在传统的理解中,维护老客户更多是为了增加销量和减少客户丢失,而移动互联网思维深耕老用户是口碑传播的最佳方式,我们不仅要把产品卖给客户,还要推动客户参与产品营销过程中来。上面的APP推广,就是非常典型的深耕老用户的思路。
再来举个例子:
深耕老用户是超出想象的转化率,所有的企业都明白一个道理:辛苦1年经营微信,不过几千个粉丝,如果按照5%的转化率,50%的用户流失率,那么几千个粉丝最后只能成交几十个客户,这远远不能实现电商的需求。但是,如果把转化率提高到30%,那么1000个粉丝,可以转化300个客户,所以企业运营微信公众号,也需要深耕用户。我在拿查猪价微信推广猪易通APP的时候,我的目标很明确,至少转化30%的用户,意味着我可以转化2万用户。
大单品战略:
在智能手机普及之前,我们几乎找不到大单品的例子,iPhone和小米都已经把大战品做到极致了,对于农牧行业也是如此,只有做大单品,才能赚到钱,才能做大做强。只有做的少,才能做的精。饲料电商本身就是大单品战略,一个产品卖到全国各地, 如何打磨产品,如何做好产品迭代,这都是新的挑战。大单品是农牧电商的未来。
农牧电商的6个判断:
2014年,转眼即逝,2015年,电商会更加火爆,在这个时候,斗胆预言把自己针对电商发展趋势的看法写出来,供大家拍砖讨论。所谓趋势,势不可挡,所谓趋势,不以个人意识为转移,所谓趋势,好比风口上的猪,顺势而为,才能游刃有余。
1、淘宝不是最佳平台:
虽然,大部分农牧企业选择淘宝作为电商的起步点,但是我坚信一句话:淘宝不是最佳平台。换句话说,淘宝不适合农牧行业。为什么这么说呢?淘宝的商业模式很简单,就是搜索和排名,无论你是派尼饲料,还是远方中汇,用户下次来,还是搜索你店铺名字,而非直接打开网址。搜索就一定会产生比价,比价意味着价格战不会终止,永远有比你更便宜的饲料出现在淘宝上。这种竞争的最后是谁付费推广,谁能卖出去货,谁做促销,谁能卖出去货。对于价格战, 我认为没有出路,品质和合理的利润才是垂直行业的未来,我们卖的是生产资料,每一个环节都有固定的成本,不赚钱,你根本做不大,做不大,你也根本不赚钱。你只是借助淘宝把饲料和兽药卖出去了,你从来不拥有这些用户,他们随时可以换品牌,换饲料。
随着竞争的激烈,我们不难发现,最近一些淘宝上的卖家,开始 在网络媒体上投广告,但是这对企业来说是最大的挑战, 企业付费做广告,做推广,往店铺引流,最后可能给别的品牌做嫁衣。淘宝上只能有TOP10商家赚到钱,做大做强,如果不是TOP10,意味就是赔钱。所以,当你看着淘宝免费开店,蜂拥而至的时候,人家付费进了天猫,排在你前面,你辛苦推广,还是卖不过天猫的卖家。你意味你占到便宜了,其实只是为别人做了嫁衣。
2、饲料电商网络品牌,做不大就是等死
对于饲料电商品牌来说,2014年是起点,2015年可能是终点。当禾丰、康达尔、大信等传统饲料品牌开始发力线上的时候,早前诞生的网络品牌,可能走下坡路。他们借助线下车间和配方,有更低的生产成本和采购成本,也有更低的技术服务成本,电商对于他们来说,是转型的出路。电商价格战别以为他们不敢,如果真要做电商, 他们的成本优势绝对大于网络品牌。2014年饲料电商百家争鸣,没有一个企业指望靠他赚钱,但是2015年,一些网络品牌如果销量不能突破,那么就可能面临死掉,好比当年的千团大战,最后只能几家活下来,并且发展壮大。
3、兽药电商,不给小企业过多机会
如果说饲料电商,还给小企业提供了喘气的机会,部分小企业还有一定的先机,兽药电商根本不给小企业机会,明年会有一大批知名兽药企业加入电商阵营,他们有更知名的品牌,更具实力的产品,更大的资金投资,我认为兽药电商,小企业几乎没有机会了。直接就是大企业正面交锋的时代,价格战只是一个开始,更加疯狂的促销会蜂拥而来。
4、垂直电商平台,要么烧钱,要么瞎吆喝
对于大家关注的垂直电商平台,我是这么认为的,垂直电商平台发展壮大的基础是用户和流量,没有流量和用户,根本谈不上平台,所以,电商能不能做起来,不是写几篇软文,注册一个公司,上线一个支付系统那么简单,作为一个平台, 必须有流量支撑,流量还必须是精准的。对于垂直电商平台,大家的竞争对手都是淘宝和天猫,如何让在淘宝上养成习惯的网购群体来到第三方垂直平台。只有一点,更好的体验,更好的服务,更好的产品,甚至更高成本的流量。所以对于垂直电商平台,需要烧钱,没有烧钱,不可能做起来。
电商,只有一个评价指标,那就是交易额,谁也做不了假。连阿里现在还在关注交易额,何况更萌芽的垂直电商平台呢?想成为平台,必须先做好流量和用户,电商也是检验媒体流量的指标,一些媒体号称有很大流量,卖不出去货,一下就露馅了。
5、线下渠道反向攻击电商渠道
当大家都在讨论电商,都在高呼颠覆传统经销模式的时候,电商企业也应该有危机意思。我认为2015年是线下渠道开始与电商渠道pk交锋的时候,线下饲料企业也开始做促销,用更好的模式去降低成本, 用更低的成本去做营销,最终把省下来的钱让给客户。很快,我们就会看到线下饲料品牌的各种促销和增值服务,电商敢卖什么价,线下就一定敢卖。不要觉得不可能,电商现在也是赔钱的,只要有出路,只要有销量,赔钱的事情,大家都敢干。
双方pk的最后不是价格pk,而是服务和体验的pk,假如可以送货上门,电商的体验不必线下差,所以,线下渠道不能老拿服务当盾牌,电商模式也会出现适合的服务模式,好比京东卖空调,我们都觉得不可能,但是京东的空调的确比苏宁的体验好,服务更周到!
6、APP电商究竟有没有前途?
其实,我也在思考一个问题,APP内究竟能不能做电商,最近这个问题已经有了答案,猪易通上线2个月,目前安装量超过3万,每天也有网友通过猪易通里的精品惠商联系到传是饲料,猪易通里仅有的三个广告位已经被抢购一空。只要有精准人气的地方,就一定有电商交易。我个人还是非常看好APP电商模式,对于养殖户来说,无需打开输入网址,只需要一次安装,就永远可以访问,但是APP电商仍需要时间沉淀,现阶段可以发挥一定的引流作用。APP更多可以解决服务问题,对于效率提升有很大的帮助。
6、农牧电商,深入人心
最后,2015年,我们终于不需要辩论一个问题:究竟农牧行业适不适合做电商,所有的企业都会重视网络渠道,即使不做电商,也会针对性做网络营销,深入人心,好比今天我们在网上买衣服和电子产品一样。当然2015年,大家争论的更多可能是种猪适不适合做电商, 生猪适不适合做电商,对于饲料和兽药来说,这个话题已经没有争议。
最后,我想补充几句话:
1、传统企业的优势是做产品,而非系统;我不看好任何企业搞的互联网平台,包括大北农的互联网战略,最终都有可能是泡沫;
2、电商的核心竞争力肯定是产品,但是这是终极竞争,在初级阶段,电商的竞争很简单,价格竞争和营销竞争,酒香也怕巷子深!
3、移动化带来的是碎片化,碎片化意味着你不可能通过一种营销模式取得成功,全网营销是电商必走之路;
4、移动化,你首先应该是一个体验者,使用者,然后才是一个颠覆者和创新者, 你不玩微信公众号,怎么可能做好微信营销;
5、下载猪易通,感受不一定的移动互联网,体验了,你才知道什么是养猪行业的移动互联网。
6、农牧电商,需要低调做产品和服务,高调做宣传和营销,如何把握这个度,才能真正成功!只能只听见打雷,看不见下雨。
7、我是做移动互联网的,只是站在移动化的角度来思考电商,抛出以上观点。
作 者… 李顺阁,在此表示感谢!