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小米的营销在营销史学上恐怕都是一个特别成功的案例,作为饥饿营销的最有利佐证,小米似乎只是用了一夜的时间就让很多人认识了小米,然而这过度的被关注却在极大满足小米的膨胀目的的同时,也压垮了小米自身对于品牌追求的更高层次。
金字塔还是漏斗?最终却归结于交叉感染
传统似乎就代表着陈旧,所以营销一直在追求新颖的道路上不断破旧迎新。传统营销包括金字塔模式和漏斗模式,这两种模式尽管不再被小米恩宠,但曾经所发挥的作用是不可比拟的。
以前营销的最高境界是把稻草变成金条,这是营销公司的自我催眠法。但现在金条遍地都是,如果你还在玩稻草变金条的游戏就不对了,你要帮消费者从众多稻草当中找到那根金条。现在的信任成本太高了,你的产品有几个证、获得了什么大奖,消费者根本不关心。漏斗模式则是分为几步关键:第一步传播覆盖,通过疯狂地打广告引起消费者的兴趣;然后通过一拨拨的营销策划吸引消费者到渠道,最终获得一小搓很可怜的购买用户,这是过去的模式。
漏斗是往下越漏越少,金字塔是从尖上往下越来越大的。整个金字塔从上到下都是你的目标客户,塔尖上是目标客户中的意见领袖,也就是鼓吹手。现在很多商家想用微信来营造这样的营销模式就是基于对金字塔营销的口口相传,中毒一样的交叉感染。
大家都知道小米就是小米,没办法复制,然而他的营销模式却可以被广而告之。小米走过金字塔,也走过漏斗模式,却在慢慢步入交叉感染的病毒式营销的路上一去不回头。在创意为重的时代,妄求用一个创意一条路走到黑的企业,是无论如何也难以将品牌做大做强的。
你可以复制营销,却没办法与消费者完成粘贴粘合
大家都知道任何类型的营销都是基于消费者肯买账的前提之下,却很少有企业自始至终真的将对消费者的尊重摆在首位,新鲜感不但应该有,还要对消费者持续保持这种感觉。
所有招揽和吸引客户的方式都逃不出一个秘诀:对消费者的充分理解和绝对尊重。细节不管什么时候都会永远决定成败。
前段时间魅族CEO黄章的一句话敲醒很多人:和老罗小米比炒作,我肯定输。要是比做产品,我可以秒他们几条街。
这句话算是对营销和产品最透彻的解读,也是很多米粉终于肯说服自己的理由,小米对消费者的回馈已经远不及消费者对小米过高的厚爱。如果一个想做品牌的符号,宁愿专注于对营销的过度玩味,却忽略了对产品的继续钻营,那相互之间好不容易建立起来的信任和尊重也会消之殆尽。
兽药企业唯一能够从中看到的真理最终可以归为一句话:交易是相互的,你怎么对消费者,消费者就怎么对你,甚至会因为不良复制而加倍粘贴给你。别拿豆包不当干粮,别拿消费者不当上帝。