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企业培训管理指的是企业根据自身发展状况、实际需求及企业发展规划而制定的有关企业各个层面的培训规划体系,具体包括培训目的、内容、实施方案、评估体系等。
一、兽药企业培训的四大误区
1、为了培训而培训
经常听到一些兽药企业老板说企业该做培训了,而为什么做培训却并不清楚。也有一些企业把表象当做问题源,培训需求不清晰。最常见的情况就是每当企业销售业绩下滑时,企业管理层就认为是团队“执行力”不强,所以就请一些培训“执行力”的老师来讲所谓的“执行力”,一些老师在课堂上喊一些口号“我一定能成功”、“没有任何借口,学会无条件执行”,口号喊完之后就开始做一些“游戏”,而那些“游戏”做的成功的团队被称之为“执行力强”的团队,但在实际工作中人们早已把那些“游戏”内容忘得一干二净了,仍然回到原来的状态。
2、把培训当做“万能药”
培训只是企业管理过程中的内容之一,是为了更好完成管理工作而进行的辅助手段,一个企业健康的发展是在战略、流程、方法、制度、人员等各个方面协调的结果,培训是协调上述内容的润滑剂,绝对不是“万能药”。
3、跟风选择培训师
有些企业在选择培训师时“听名气,很流行”,也就是说,在选择培训时谁的名气大就选择谁,某些阶段某个培训师讲“战略”或讲“中国式管理”很流行,就请这些培训师来讲同样的课程。实际上,所谓的名气、流行是否适合自己的企业很难说,企业选择培训师应根据企业自身实际情况来选择,适合的才是最好的。
4、培训后万事大吉
培训是培训效果实施的起步阶段,培训效果的最终显现需要把内容不断去落地,并不断总结、完善、强化、再实施,只有这样,培训效果才能显现。所以,企业真正的功夫是在培训后建立转化培训效果的后续环境,这是企业自身培训管理的最重要的工作内容之一。
二、培训管理的五个关键点
1、培训需求调查
企业进行培训需求调查时应根据员工在企业工作岗位层次及工作性质的不同进行分别调查。决策层、管理层、操作层应分别进行调查,这三个层面的需求差异极大。另外,内勤员工和外勤人员的需求差异也较大,做调查时要有标准的符合企业实际的调查问卷。
2、培训计划的制定
培训计划应包括:培训对象、培训目的、培训时间、培训内容、培训费用预算、培训效果评价、培训师的选择等。
3、培训课程开发
一般企业进行培训课程开发时应采取两种途径,一是内部开发,如企业制度、文化、岗位职责、岗位技能、工作流程等此类和企业自身发展结合的内容,企业必须自己开发并确定;另一种途径是外部开发,一般企业找专门的培训机构根据企业的需求开发适合企业的培训课程,如图团队建设、营销技能、行业前景、特殊专业技能等。
4、培训项目的落实
企业必须有专门的部门来负责培训项目的落实,一般企业人力资源部是培训项目的责任部门,但实践中,由于兽药企业中小企业居多,许多企业没有专门的人力资源部,那么,可指定其他部门,如办公室来落实,也就是说,必须有一个专门的部门对培训项目的落实进行负责。
5、培训效果评估
培训评价不是培训课程结束就完事大吉,而是课程结束后的效果评估,这才是非常重要的工作内容。效果评估一般有两种,一种是培训结束时评估,主要是针对讲师的培训技巧、讲课风格以及课程内容来评估;另一种是追踪评估,即培训后培训内容在实际工作中的应用,包括是否能用的上,用后的效果等,这才是最重要的。