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定律:小经销商,规范管理会加大成本。大经销商,不规范管理会加大风险。
科班出身的人往往做不了小生意 ,因为他们总是以做大企业的模式做小企业。规模不大机构不少,事情不多规矩不少。而没有受过专业训练的人往往没有那么多规矩流程,兵来将挡,水来土屯,运作得很好。但是,一旦规模做大,经销商们就会发现以前那几招不灵了,才想起来规矩、流程的重要性。
小经销商运作的着眼点是机会,因为规模小没有什么资本,只有抓住机会才能成功。大经销商首先要回避风险,然后才考虑抓住机会。机会需要在乱中寻找,风险需要靠流程制度回避。
定律:经销商能管多少人,就能做多大的生意。
经销商从创业开始,基本上要经历这样几个阶段:
第一阶段:夫妻店。此时,销量不可能大,客户多了忙不过来
第二阶段:夫妻俩+帮手。帮手以亲戚为主,只能打杂,对开发市场作用不大。
第三阶段:老板+业务员。销量可能扩大,但不敢招很能干的业务员。
第四阶段:老板+业务主管+业务员队伍+服务人员+会计。市场能够无限扩大,实行公司化管理,专业化分工。
经销商发展的过程也是一个人员不断增加的过程,或者说是因为人员不断增加,业务逐渐扩大的过程。很多经销商做不大就是因为不敢招人。
不敢招的人原因有以下几点:
第一,销量太小,养不起。
第二,不可靠,不敢用。只敢用亲戚,害怕优秀业务员成为对手。
第三,能力太差,不管用。
第四,不会管理,不知道如何用人。
实际情况往往是:
第一,不是“销量太小,养不起”,而是“不敢用人,销量才小”。招人初期,可能销量养不起人,但只要不敢招人,销量将永远上不去。
第二,很多经销商心目中的“能人”是自己的“影子”,所以才出现下列现象:“能力太差,不管用。能力太强,不敢用。”
定律:做小经销商靠悟性,做中等规模靠专业,做大经销商靠管理。
做小经销商靠直觉、本能、悟性,这些来源于一线的摸爬滚打。我们经常看到小经销商有很多点子 、小技巧。
做中等经销商就需要专业判断,没有专业判断就赶不上行业变化的节拍。
大经销商积累了足够的资源,不靠自己做事而靠别人做事,缺乏长期在一线摸爬滚打的经历,直觉、悟性就少了。但只要有足够的管理能力,完全可以把众多员工调动起来,充分利用他们的直觉、悟性。
定律:创业型的经销商要么自己成为职业经理人,要么聘请职业经理人,否则,就很难从创业企业变为正常经营企业。
刘备 是创业型的老板,诸葛亮 是职业经理人。刘备终生都没有从创业老板变成职业经理人,但因为聘请了诸葛亮当职业经理人,才有了天下三分的局面。
有的企业总是处于创业阶段,以创业管理的方式管理已经规模化的企业肯定做不大。
总是处于创业阶段的企业总是在抓机会,而没有积聚资源把机会发挥到极致。
总是处于创业阶段的企业总是在调整、试错,而没有把已经被证明是正确的东西发挥到极致。
总是处于创业阶段的企业总是处于不断创业的兴奋之中,而正常经营的企业是有可能是平淡,甚至枯燥无味的。
如果一个创业上瘾的老板迷上了创业,而不能成功的转型为职业经理人。那么,老板就应该企业日常管理的位置让给职业经理人,自己埋头于创业。因为创业成功需要老板,正常经理则需要职业经理人。
定律:产品有升值空间,经销商才有操作空间。
名牌产品好卖不赚钱 ,非名牌产品赚钱不好卖。几乎每个经销商都陷于上述两难困境。解困思路就是“经销有升值潜力的产品”。
希望集团四兄弟分家时,华西希望的老总陈育新没有使用希望品牌 ,而是自创一个“万千”饲料 品牌,此时,经销商们面临的选择是继续做“希望”还是做“万千”。大多数经销商选择了“希望”,而少数有思路的人选择了“万千”,由于“希望”与“万千”系出同宗,品质差不多,而万千的价格却低一些,因而升值空间要大得多。有些经销商就把低价的万千饲料卖出了希望饲料的价格,因而获得了超额利润 。
选择产品就像选股东,既不是选高价股,也不是选低价股,而是选潜力股,即现在价格低而未来会上涨的股票
只有产品有升值空间,经销商才有操作空间,才能利润空间。
转型定律
定律:生意型经销商的规模有极限,企业家 型经销商的规模没极限。经销商做到一定规模如果不转型就会遭遇“开花板”。
生意型经销商可以做到“从无到有”,但只有企业家型经销商才能够做到“从小到大”。
生意型经销商可以成为百万富翁 千万富翁,但只有企业家型经销商才能成为亿万富翁
生意型经销商或许可以管理几十人的队伍,但只有企业家型经销商才可以管理成千上万人的队伍。
大多数经销商起家时都是生意型的,但最终生存下来的经销商通常是企业家型。经销商如果不转型就必然遭遇成长的“天花板”。
生意人与企业家,不是精明程度的差别,不是规模的差别,不是资金的差别,不是赢利的差别。而是营销 模式的差别,组织体系的差别,管理体系的差别,老板心态的差别,管理理念 的差别。
定律:总是做不大的经销商有“标准脸谱”。
如果主要业务都是靠老板搞定,这样的企业难做大。
如果客户只认老板不认员工,这样的企业难做大。
如果企业有几个销售 状元占绝大部分销 售额,这样的企业难做大。因为一个营销英雄辈出的企业是注定要完蛋的。
如果员工的主要构成是亲朋好友或子女,这样的企业难做大。
如果老婆和小姨子亲自管财务,这样的企业难做大。
做不大的经销商经常骂部下笨蛋,却不思考他们为什么笨蛋。
定律:生意人的经销商重结果,企业家型的经销商重过程。
生意人经常说:“不管你是如何干的,只要结果好就行”。不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫。
企业家常说:“结果的好坏固然重要,但更重要的是好结果能否重复,只有能不断重复的结果才是好结果。也就是说,能抓住老鼠的猫不一定是好猫,能总结抓老鼠规律的猫才是好猫。
定律:生意型的经销商想“能人”又怕“能人”。企业家型的经销商既能用“能人”也能用普通人。
许多经销商都有“从小养虎,虎大伤人”的经历,对“能人”心怀渴求与敬畏双重矛盾心态。“渴求能人”是因为痛感自己能力不足,“敬畏能人”是因为害怕能人自立门户,害怕能人无法控制。
生意型的经销商为什么害怕能人?因为他们以上中的能人是“自己影子”,即像自己一样能干的人。这样的能人单兵作战能力很强,当然容易自立门户。
企业家型的经销商为什么不害怕能人?因为他们延揽的是专业型的能人,每个人只在某个专业领域很能干,通过自己的组合才能让专业能人发挥作用。由于企业家型经销商使用的不是单兵作战型的人才,即使他们离开企业,也不会产生伤筋动骨的影响。