听过很多管理的讲座，也看过德鲁克系列的丛书，一直以来也希望得到一部讲管理的无字天书，成就一段管理的佳话！虽然苦苦追求了很久，但始终感觉不得要领，但2014年的开端让自己收获不少，忽然感觉到管理不是那么一个可怕的词语了。总体上 领悟在如下几点：
　　其一、管事不管人。
　　国家实行计划生育已30多年，我们这一代更多的都是独生子女，独生子女寄予了家人的希望，每个人从小就被当做龙凤来培养，家长在孩子成长的过程中一直都在灌输做第一的观念。
　　因为是独生子女，家中的长幼已无序，每个人的成长过程就是一部“老大”的成长史！在学校老师打不得、训不得，大家都是在小心呵护着。
　　所以，这代人到社会上参加工作后，谁也不会甘心被人管理，你说要管理他，他肯定会心里想“凭什么你管我？你就比我早来点，你能力一定比我强吗？有本事放在同一个起点上比试比试？”最后在心理骂你几百次“傻B，装B！”
　　所以，只管事，管事是因为事情做的不好，不够尽职，你说他他肯定服气，毕竟事情没做好，证明他自己有缺陷或者还有提升的空间！
　　其二、管过程比管结果重要。
　　虽然历史上出现过很多用人不疑，疑人不用的领导，并且创造过非凡的功绩，但现在社会生活压力太大了，有99%的人都是为他人活着，或者为了活着而活着，工作只是活着的手段！剩下的1%为理想活着，为理想活着的人都会成为优秀的人，方法得当的人甚至会成为卓越的人！这些人在你的团队里，是你团队的福气！因为这些人都会是你这个团队的发动机，这些人也不需要你干预，你越干预他越反感。
　　但往往为理想活着的人，最终他的使用成本你也会变的很高，你对他的使用受限于团队及公司的经营状况，如果团队或公司经营状况受限，你对这些人的使用时间是非常有限的，毕竟人往高处走，水往低处流嘛！
　　在团队及公司经营状况有限的前提下，你还是得用普通人，这些人都需要你天天给他油门，油门给少了走不动，油门给多了出状况。
　　所以在普通的团队和企业中，设定了目标不能等着结果出现，如果等着结果出现，最终肯定是你作为团队的管理者没达到目标，出现了没达到目标的情况，你再说处分谁也没用，因为你耽误了时间、耽误了金钱，执行者来承担这么大的后果一定是你不合格的。设定好团队的目标，一定要在管理过程中下功夫，这样就会让你这个团队的所有人与你一起成长，并分享到成长的好处！
　　其三、管理的分级定位一定要清晰。
　　在所有的组织中都是要分层次的，这些层次是为了更好的发挥组织的效能，但如果在这些层次中的人没有找准自己的定位，发生了错位大家都很痛苦。你如果把下属的事情干了，致使下属没事可干，但领导交办给你的事情却一件也没办，下属愁死了，领导急死了！你如果把领导的事情干了，领导虽然是省心了，但领导却对你无比的不放心，下属却要**的事情，但能力和眼界又有问题，这样整个团队就会很浮躁，会产生更多的猜忌和纷争！没有找准定位，错位的团队管理会让大家都很痛苦！
　　基层管理一定要懂业务，在业务上给予普通员工更多的指导，让普通员工知道自己的专业水平还需要提高！
　　中层管理者一定要懂人性，把下面人的心结了了！
　　高层管理者一定要找到团队之间的切合点，建制度建流程，让组织这个机器能够转动的更快更和谐！
　　其四、一定要让下属比自己更专业。
　　术业有专攻，人的时间和精力都非常的有限。在组织这个系统中，只有让每个部件都各司其职、各出所力，这个组织才会越来越良性。
　　所以，作为管理者，一定要下属在专业度上更高、更强，这样你才能够完成组织交予你的使命。
　　不难理解，为何刘邦锦衣还乡时写下“大风起兮云飞扬，安得猛士兮守四方！”因为他真的需要专业的下属来帮他做专业的事情！
　　其五、通过制度流程确定团队的职责边界。
　　组织里的每件事情需要大家同心协力才能完成，所以工作是既有分工又有协作，不可能明确的把一件事情清楚的定义由谁来做，应由谁承担！
　　人都是趋利避害的！大家都怕出现不理想的结果，但做事无非就两个结果，一个理想一个不理想，理想和不理想各占50%，所以做事就有风险，于是很多人选择少做事情，把协作的事情都推出去，于是很多事情变成了无人做，很多人变成了只会说“No”而不会说”Yes”!
这样组织的效能就无法发挥出来，最终成为人浮于事的团队！
　　在工作无法明确由哪个岗位哪个人来完成的中间地带，必须由制度和流程来确保大家的协作和分工，这样才能让组织转动起来！
　　其六、建立团队的包容精神提升团队的张力。
　　思维之间的碰撞和争论是创新的火花！没有碰撞和争论是因为大家没有协作。但在争论的过程中，人的情绪会变的很焦躁，在焦躁的情绪带动下会产生人身攻击！
　　一旦产生人身攻击，就会变成对合作伙伴能力、人品、信仰、IQ、EQ的怀疑！会非常的伤感情，以至于会严重影响到后期的合作！
　　所以，一定要建立团队的包容精神，出现碰撞和争论时，先考虑自己的过错，先自我批评，自我反思和改进，再反推流程和制度是否需要完善！
　　同时，在工作中一定要把自己当精英，把合作伙伴当普通人，这样你完成的事情就会超越合作伙伴的预期，这种做事的方法叠加在自我批评和反思的团队精神上，会让组织的每个成员发现自己的不足，并努力学习改进方法！
　　同时，组织中的成员都会在自己的合作伙伴心目中存下相当的信用积分，久而久之，团队就有了张力，团队中的成员就会出现红花绿叶相得益彰的情况！