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《寂寞难耐》是李宗盛于1986年发行的《生命中的精灵》专辑中的代表歌曲,真诚质朴的歌词,口白式的唱腔,短短一首歌道尽了岁月蹉跎的无奈和对人生的追求与困惑,引起了那个时代很多歌迷心灵的共鸣。事隔27年之后,2013年9月21日北京卫视上演的《最美和声》第十期主题淘汰赛(五)中,著名歌手陈羽凡与他的学员贾剑龙,将这首《寂寞难耐》完全以一种展新的、轻松的、诙谐的、幽默的,并极富有情景剧色彩的形式展现在了人们的面前,嗨翻了整个现场,或许轻松、幽默本就属于这个年代,一首经典的悲伤的老歌再一次搬上了新的舞台,再一次受到人们的热爱。
处于职业的本能,笔者联想到了兽药销售,一首悲伤地情绪竟能与如此欢快的音色相匹配,并演义的如此完美,同样都是悲伤的歌词竟能让人听到另一种享受,那么作为兽药企业的销售人员是否也能够带给客户一种别样的感受呢?首先了解一下销售人员以及客户所面临的的压力。
销售中的风险与压力
销售人员的风险与压力
2013年,受特殊事件的影响家禽业的存栏量一度萎缩,至今还没有恢复到2012年同期存栏水平,近十个月的光阴,生产企业依旧保持原来的数量,那么偶然的佼佼者必定被常胜将军所击败。正所谓是逆势中方显英雄本色,此时就让行业评判你金子还是石头,是金子总会发光的;是石头就会被行业暂时淘汰。
销售人员为了不被行业所淘汰就会面临两种压力。一种是生活压力,处于中间力量的年轻人既要面对年迈的父母,又要培育幼小的儿女,可能一个月没有发工资就不好生活;另一种是客户的货款回收压力,随着规模化养殖以及一条龙服务的发展,经营者的资金占有量是巨大的,他们为了周转资金也是迫于压力而拖欠供应企业的货款,销售人员为了维护客户或者说维持销量,不得不拿出自己的资金来垫付一部分货款,这就为自己的事业增添了一份不安全感,垫付过程中如果出现不利因素,垫付的货款很可能会打水漂。无形中销售人员也就给客户带来一定的销量压力,
经营者的风险与压力
自速生鸡事件以来,农业部加大了对兽药检查力度,跨越多个环节直接从养殖户口中获取信息,如有违规情况,直接涉及到经营者、兽药生产企业等,这对兽药经营者的发展来说无疑是泰山压顶,特别是进货时稍有不慎就很有可能被牵连其中。另外,受养殖者饲养技术水平低以及养殖理念落后等因素影响,还要满足绿色产品的需求,这也为兽药经营者的工作增加了很大难度,所以兽药经营者同样承受着双重压力。
破解风险与压力的三把力
从职业的本质来说,销售人员维护市场、为客户创造利益空间是最基本的事情,但是很多人在面对双重压力的情况下,往往在为客户服务时也为客户套上了一个牢牢的枷锁,客户的月销售额达不到一定的的销量不予代理,完不成技术员的任务就切断技术服务的链条,策划一场促销活动达不到公司要求不给予相应的资金或人力支持等等,这样的问题无疑是为客户营造了一份紧张而又压抑的氛围,不利于销售工作的开展,即便是一位很有潜力的客户也会被所谓的政策所吓跑。那么如何为客户营造一份轻松快乐的氛围,即不违背公司的规定,也能很好完成甚至超出规定的销量呢?就需要销售人员自身富有三把力——渗透力、感召力、执着力。
艺术的渗透力
艺术是感知、体验、理解、想象、再创造等综合心理活动,是一种唯美的享受,它可以渗入到你的肌肤,甚至是你的骨子里,可以使你忘记所有的一切,让人陶醉。艺术的渗透力,是要销售人员既要让客户了解公司的销售政策,又要让客户感受到与之合作是一种真诚、一种力量、一种成长,同时也是一种轻松愉悦的碰撞,是使客户心甘情愿的卖自己的货。
强悍的感召力
感召力,是个人具有的一种人格特质,尤指那种神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质,素有领导风范的象征。能为人们带来神奇的力量,创造奇迹的业绩,这种力量不是权力的象征,而是个人魅力的感应。销售人员的感召力同样要具备远大的理想和远景、要有远见、以及人格魅力和卓越的能力,永远充满激情,能为客户出谋划策,使客户感受到与之合作是成功的指引、是发展的助力。
持久的执着力
执着力,是对某件事物的坚持不放,不论遇到怎样的艰难阻险都会坚持不懈的走下去,直到达到自己的目的。在工作中,经常会遭遇行情不济、存栏萎缩,还有行业的变革等反面的压力,针对那些意志不坚的经营者来说,会是很大的灾难,从此宅在家里,不问世事、不去寻求解决的办法,而是抱怨客观的不良因素,一度颓废。所谓是只有倒闭的企业,没有倒闭的行业,兽药经营亦如此,在经过兽药gsp管理制度、兽药监管力度等压力下,还没博弈就已经有部分经营者离开了行业,所以越是非常时期经营者越需要一个指引,为他们带来博弈的力量,看到逆境丛生的希望,并坚持不懈的走下去,这个指引就是销售人员的持久执著力。
站在销售的层面看销售人员与客户之间就是一种合作的关系,但是其中却交织错综,在未来的销售理念中销售人员必须占据主导地位,并且还要驾驭客户,如果不能驾驭客户,那么淘汰的不在是兽药经营者,而是销售人员。因此销售人员必须要不断的丰富自己,并利用自身的优势,始终给客户创造一种惬意的氛围,传递一种正能量、一种指引的方向、一种奋斗的力量。