行业转型速度加快，销售思路也必须跟上节拍。服务客户的质量将决定客情关系的稳定性，作为一名优秀的动保行业的销售员，更要懂得整合市场综合资源，想客户之所想急客户之所急，让客户感到你始终能站到他的立场思考问题并解决问题，让他完全信任你，你是他最合适的合作伙伴。

我始终坚信，你想要客户给你什么，你就必须先给客户什么。你要想别人敬你一尺，你要先敬别人一丈，让客户被你的行为所感动，让客户发自内心地评价你一句：如果不是你这样贴心地服务，也许我早就选其他厂家了，你们贴心的服务让我很舒心，即使用你们的产品成本高一些我也愿意！当你听到这样的话时，我敢说：你的销售工作很成功。如果你听到客户的客户评价你说：你能为客户争取效益的最大化，一切以客户利益为中心，客户有你这样的合作伙伴很幸运！那你的销售工作无疑是非常成功的。如果你能听到你的竞争对手同样对你的工作表示肯定时，那不用讲你的销售工作做到了近乎完美的境界，那真的要恭喜你，你是天生的销售人才。

怎样才能获得客户的信赖，让客户离不开你呢？这不是三天两天就能做到的工作，这需要我们在兽药行业广结善缘，对和养殖相关的产业要多了解，比如：饲料厂，市场上的饲料厂家哪家的口碑好，哪家的口碑差，好，好在哪里？差，差在哪里？当客户问到你时，你能说出个一二三来，客户自然对你不会小看，而且适时给他推荐一两家性价比高的饲料产品，我相信这比你给客户请客户送礼要有效的多；再有就是孵化场，市场上哪家的鸡苗质量稳定，服务优秀，哪家的鸡苗最近经常出问题，服务差，当客户需要订鸡苗时，也许你的一句建议他会采纳，他会感到你是一个有心人，时刻能了解到行业动态的人，跟你合作信息会了解的更多更快更准确；还有就是屠宰场，在客户周围都有哪几个屠宰场杀鸡，他们是怎样跟客户签订合同的，哪个屠宰场的信誉好，价格合理，哪个屠宰场信誉不好，价格低，综合评定哪个屠宰场对客户更有利，如果你能啪啪啪给客户讲出来，客户能不佩服你吗？如果你能亲自将这些相关部门的领导的联系方式，第一时间给客户找出来，我相信，客户真的需要你啦，他肯定离不开你。因为你除了做好分内的服务工作外，连其他的工作也顺便做了，我想客户想不跟你合作都难。

在市场上我是一个爱交朋友的人，只要是和行业相关的人都结交，大家相互交换一下名片，同行也不例外，我始终相信兽药行业这个圈子并不大，养鸡的卖兽药的卖饲料鸡苗和屠宰场的人员，大家相互认识一下，说不定哪天用到谁呢，说不定哪天需要别人帮忙呢？这个月我的感受就非常深，年前合作的一个养殖小区，鸡养到30天突然鸡群状况不是很好，经过多家诊断后，为气囊炎肺炎和感冒混合感染，呼吸道还非常严重，肿头肿眼流眼泪，鸡采食量开始下降，死亡率也开始升高，客户十分着急，给我连着打了两次电话，我预感到事情非常紧急，必须抓紧过去看看，果断处理，否则将丢掉一个大客户。经过和客户多次沟通，当天下午让公司直接发货，通过物流将使用产品火速发走，正好我赶到客户鸡场时，货也到场，经过和公司技术总监多次沟通，建议延长用药时间，保证大群都能喝到药，把握最后一次治疗机会，最大限度的降低客户的损失，用药两天后，大群控制死亡，采食量饮水开始增加，鸡的状态也让紧绷着一根弦的老板放松了下来。在此之后我建议客户挑鸡，每天从大群中挑出一些不吃不喝等死的病鸡，让市场上的小贩子拉走，尽量能换回一些钱，总比看着鸡死了强。每天四栋鸡舍 ，我和技术员都不停地在转，观察鸡群状况，随时调整用药方法和用药量，客户看在眼里记在心里。看着鸡一天天好转，客户对我说：若不是你这几天及时赶到亲自指挥用药，也许我的鸡场就完了，当然我们的合作以后肯定没有机会合作了，没想到你一来鸡也好了，我的心情也好了。随后几天我又帮客户联系拉毛鸡的冷库，在最短的时间帮客户将毛鸡卖完，价格也是相对较高的，客户很佩服我，我说这是应该做的，如果下批合作，用药程序更加完善，将药费每只鸡控制在1块左右。不管行情好赖，将鸡顺利养出来，每只鸡平均在5斤以上，客户听了我的话很满意，他已无话可说，只好将下次合作交给我，好好计划，总结经验吸取教训，避免走弯路。

所以我总结做销售，就是做服务，服务要用心！