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  • 重创过后,兽药企业不求突围但求稳扎稳打
    来源:  发布日期:2013-03-20  发布者:晓天  共阅1212次

            中国人一定程度上缺乏信仰,可不缺少信奉。对于老祖宗的东西尽管取的不一定完全是“精华”,可起码这种顺承的精神还是大有意义的。古人说:重赏之下必有勇夫;说:疾风知劲草,乱世出英雄。那么重创之下暴风雨过后呢,出什么?答案勇夫和英雄都可能出。

      一、     冰冻三尺非一日之寒,兽药企业所面临的困境

      每年到中国公布GDP的时候,庞大的数字下你可以看到三大产业各占的领域百分比,可兽药领域年产值大概就在300个亿左右,是国民成产总值的很小的一个组成部分,可这冰山的一角却没不得也断不得。兽药是要进入牲畜体内的,牲畜会转变成老百姓餐桌上的菜,最后兽药会间接对人类产生作用了。一直以来好像人们更多的关注人药,而很少关注兽药,那么最近接连关于兽药的负面报道,所掀开的是不是兽药企业长期积攒的蛀虫呢,中国的兽药企业到底处于怎样的境遇之中呢?
      (一) 深陷信任危机,引发国民恐慌
      在食品安全上,小编简单为大家略科普一下。食品造假基本可分为四种:1)工业用原料代替食用类原料:毒胶囊、工业盐酱油、工业油等;2)违法添加非食用物质:瘦肉精、苏丹红、三聚氰胺等;3)食品添加剂被滥用:各种着色剂、防腐剂、甜味剂、酸度调节剂等;4)新的“发明创造”:牛肉膏、肉宝、一滴香、人造鸡等。
      种种的食品造假让国民一阵唏嘘,有网友调侃:白酒里有塑化剂,粉丝里有滑石粉,果冻里有烂皮鞋,酸奶里有臭骨头,包子里有淋巴肉,胶囊里有铬金属,蜜饯里有漂白剂,猪肉里有瘦肉精,火腿里有敌敌畏,腐竹里有吊白块,臭豆腐里有大粪,鸭蛋里有苏丹红,奶粉里有三聚氰胺,面包里有黄曲霉素,茶叶里有高毒农药,还有什么是能吃的?食品安全之恶化,我们已经不能容忍;空气质量之恶化,我们已经不能容忍;土壤污染之恶化;我们已经不能容忍;水污染之恶化;我们已经不能容忍;你们还能忍吗?
      尽管调侃归调侃,可老百姓能最大的质疑声和埋怨是:这些基本安全折腾了那么久还不见起色,这种态度我们最不能容忍!
      民以食为天。从古到今的喊着口号,可这频频的食品安全让老百姓对政府、对生产企业、甚至对经营者都丧失了信心。2012和2013跨年之际,兽药领域一度被推上了风口浪尖。从山西粟海集团被曝光45天“速成鸡”所喂饲料“能毒死苍蝇”,严重滥用抗生素药,到央视曝光山东六和、盈泰养殖户滥用禁药,再到河南大用集团被曝光加工出售病死鸡。近期,关于“速成鸡”的报道让消费者谈“鸡”色变。
      接二连三频繁被央视掀底,即便不是兽药这个小行业,放到其他行业所遭受的重创也是可想而知的。到底中国目前处于一个怎样的兽药产业现状,有没有在寻求新的行业转型之路,能不能保证老百姓的餐桌饮食安全,成了一件提上日程的大事要事。
      在全中国乃至全世界都在为中国的食品安全唏嘘的同时,正在处于尴尬境遇中的兽药企业是不是应该痛定思痛,寻求适当的方式进行变革、改进,以保证畜牧产品的原材料绝对的安全呢?这是设问句,答案在每个兽药者的心中。

      兽药企业对食品安全的态度,将决定这个行业在经济发展中的高度。

      (二) 松散型个体经营,中小企业渐趋消亡
      当兽药作为一个行业的那天起,就注定其必然与中国的整体大发展环境和畜牧业的发展息息相关。在最开始,尽管兽药经营企业众多,可能够真的称的上企业的少之又少,大多以个体经营或者夫妻店为主,很少有成规模的大型企业。而这些企业又有着很严重的地域分布特点,兽药企业围绕养殖大省,成规模的大团队围绕地级市或省会城市,个体户或者夫妻店围绕县区或广大农村。
      而近几年来,兽药界在新旧元年交替时节实现了翻天覆地的大跨越,养殖业的发展趋势可谓是异军突起,规模养殖厂和养殖公司大肆崛起,使得兽药经营格局不得不随之而改变。
      去年整个年头兽药企业的经营状况就一直不温不火的,这种折磨让很多从业人受不住。在多次行业会议中,笔者与其闲谈时,都能体会出中小企业人对于行业发展的不景气以及自己所处的不利位置所发出的无奈。大企业凭着自己的实力赢得政府的政策关照,加上品牌效应,使得其尽管行情再艰难,可也造不成多大的困扰;中小企业就不同,他们本就在这个行业市场中处于沉浮不定的江湖地位,太过被动,难以形成比较有优势的分析预测机制和资金资本支持体制,一个冲击,便可使其毁灭。
      前段时间的接连权威报道就已经使得不少企业让与其合作的养殖户和经销商不得不“闭关思过”,为什么?答案很清楚,不是不存在问题,可是没有到必须关门的问题地步,但是人们心里心虚,用“关门即可大吉”的阿Q精神麻痹自己,或者逃避现实,等待风头过去,继续维持现状。或者再惨烈一点儿的就是这个风口浪尖的纯无辜受害者,被迫宣布退出行业。这各种各样的局面,让人不禁感慨:兽药是怎么了?
      兽药是怎么了?这个问题让从业者都难以回答。每个行业都有每个行业的游戏规则,一旦违反,就得出局。
      笔者举个小例子:前段时间,农业部下发农办医[2013]2号,要求彻查兽药产业的生产、流通环节。就在农业部文件下发后不久,各地不少兽药经销商都收到了与此内容相似的短信。“您好,中央电视台焦点访谈节目于1月12日曝光部分兽药生产企业以及经营环节违规滥用抗生素现象后,农业部组织了30个检查组分赴全国各地专项检查兽药(生产、经销、使用各环节),特别是违禁药品、滥用抗生素、复方制剂以及五号病的药,如有违规现象,一经发现将严肃处理!敬请重视,以免出现不必要的麻烦。”据了解,这样的短信多来自兽药生产厂家的销售人员,主要发给他们的客户。即使是养殖业不太发达的从化地区,有的经销商甚至也收到了20多条这样的短信。一时之间,行业人士如临大敌,对陌生人警惕性增加,经销商不与陌生人说话,兽药生产企业更不让陌生人靠近。为了避免不必要的麻烦,不少兽药店都关门了,平时摆满兽药的货架上已经空空如也。

      这个状况可不可以很好的解释兽药是怎么了这个问题。从来都不是兽药的问题,是兽药企业也就是从事兽药的人出了问题!没有能力担负最起码的社会责任,加之整个行业的法律机制得不到保证,中小企业就难免不被大洪流以或顺势或冤屈的方式卷走冲跑。

      (三) 忽视人力资源,难以引人留人发展人
      其实早在二十世纪初开始,国家推出高校内有现代型人力资源管理这个学科后,人力资源作为现代企业发展的核心推动力量,其管理已经成为现代企业管理的核心和重要组成部分;在企业的所有业务与工作推动和执行过程中,人的能动性、技能保证和团队化协作成为其得以有效达成的关键因素;人力资源的管理实际上是企业的发展动力管理,其核心的管理行为包括人力资源的获取、激励、组织与发展四个部分,这四个部分构成一个有机的整体,缺一而不可;这四个部分的循环往复使企业的人力资源管理和企业管理不断得到升华,进而增强了企业的核心竞争力和企业的盈利能力,也起到了进一步推动了企业的可持续性健康发展作用。
      本来人力资源管理是由一门学科演化生出的一个企业的制度,可现如今大多企业却只是将其作为部门形成的形同虚设,只是对人力资源的涉及,根本谈不上管理。兽药行业向来都只是重视销售人员的发展,那么是不是应该有一套自己的人力资源管理体系,真正的做到各司其职,各取所好呢?
      兽药企业一般每个月在月底用一周左右的时间进行报账、总结。可围绕的核心永远都是销售销售还是销售,再说的直白点儿就是销售业绩,甚至有的中小企业从来不曾召开过一次关于人力资源管理上的综合性商讨会议。当然谁都知道,是销售人员的销售业绩拖起了企业的半壁江山,可企业是固定的,人却是有思想的活物,如果不能用一种管理体制加以完善,只是以业绩定输赢,这个企业可以走多久呢?不得而知。
      兽药企业每年年底就是公司大换血的关键时期,做得比较不错的销售业务员要么跳到其他薪资待遇好或者有发展前途的企业了,要么确实身心俱疲,需要告老还乡了,要么就启动可以利用的资金单手自己自立门户了。留给之前所在企业的是无限的困惑和无奈。这种现象不仅存在,而且在兽药行业太普遍了。
      当今尽管各大高校一直在扩招,可农业院校的专业招生一直是个大难题。 业内从事招聘的相关人员不免和笔者表示无奈:企业做的校园招聘始终不见起色,僧多粥少只是存在其他专业,在兽药这个行业领域,是真真切切的僧少粥多,可尽管这样,还是有部分学生放弃专业所学寻求其他工作。
      一方面是人才的几经流失,另一方面又是招聘所面临的重重难题。造成了一定程度的人力资源矛盾状况,给领导者造成的烦忧一波又一波,使其陷入困境。
      人才是最宝贵的资源,不懂得恰到好处的利用,终究会让企业为此付出代价。
      兽药企业目前被大环境推到了风口,与消费者不得不进行面对面透明的交流答卷。碰了食品安全这个枪口,那么接下来要接受的严厉检查机制可想而知,而由于一直以来,重视销售业绩而忽视人力资源管理的因素,又使其内部机构存在不可避免的软肋,加之行业局限性导致的中小企业分布以及经营状况,使得兽药行业所处的窘境甚至绝境大面积恶化。

      在这种情况下,上上之策是什么?当然是绝境逢生。可是怎么个生法,就得好好的探究一下了。

      二、     稳扎稳打走出一条兽药企业光明路

      很多业内人士最近都在建议:改革,必须改革,不改不行,不能再治标不治本。当然业外人士更是希望在国家政策的监督下,应时应景的进行大刀阔斧的改革,给消费者一个痛快淋漓的回复结果。笔者对这种做法不是很赞同,怎么都感觉有点一刀切的味道。我们说改是肯定的,因为再不改就真的只能等死了。可突围跟突袭差不多少,缺乏明智的决策。
      在某座谈会上山东畜牧局副局长、省畜牧协会会长张洪本就“速生鸡”问题表示:“这件事对行业的影响不亚于乳业的三聚氰胺事件,企业损失肯定很大。这里面虽然有因媒体报道放大问题的因素,但也暴露了肉鸡行业发展中积累的问题。偶然之中有必然,是坏事也是好事,正好可以促使整个行业转型升级。”
      最后一句一语中的,却也语重心长。意在需要转型升级,可不是不需要过渡。兽药企业需要一段时间,沉潜下来,想出一条能够稳扎稳打的决策方法,给兽药企业引一条光明之路。

      (一) 重塑企业形象,打造行业品牌
      可能笔者给出这个建议,会有大堆人质问:“就知道打造品牌,中小企业缺乏资金和能力去打造品牌,再说品牌再响,三鹿不是还是出事,六和那么大集团还不是有问题?”如果这种以偏概全的顽固思想持续这么发酵,那除了给您清除残余思想没别的办法了。
      中小企业哪怕是小作坊难道就不能有品牌吗?我反问一句,老干妈大家熟识吗?一个没上过一天学,仅会写自己名字的农村妇女,居然在短短6年间,白手起家,创办了一个资产达13亿元的私营大企业!这,绝对真实,并非耸人听闻的假新闻!当所有人羡慕陶华碧的创业奇迹时,这个连文件都看不懂的农村“老干妈”给出了创业“绝招”:没有捷径,就是拼!苦拼!苦活累活亲自拼!老干妈公司现在拥有1300多个员工,她竟然能叫出60%的人名,并记住了其中许多人的生日;每个员工的生日到了,都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋;每个员工结婚时,她必定要亲自当证婚人;每当有员工出差,她还总是像老妈妈送儿女远行一样,亲手为他们煮上几个鸡蛋,一直把他们送到厂门口,直到他们坐上了公交车后,才转身回去……
      这种亲情化的“感情投资”,果然使“老干妈”公司具有了超强的凝聚力。在员工们的心目中,陶华碧就像自己的母亲一样可亲可敬;在公司里,没有人叫她董事长,大家会亲切的叫她“老干妈”,极少有人愿意离开;即便有些人因为某种原因走了,到了别处一体验那种缺少“人情味”的管理,也还是想回来。
      品牌不是你在央视在地方卫视投放多少钱的广告,被老百姓记住几句广告词所熟知物品就可以的。换句话说,品牌是一种使命,是一个事关企业性命攸关的大事,是一个企业体现其存在价值的唯一出口。兽药企业毕竟不同于人药企业,还是有很多行业局限性,比如投放广告,你没办法大肆投放电视广告,但你可以转战网站和杂志,用实力说话。
      那么在品牌问题上,企业应该注意几个关键点:
      1.差异化:产品差异化是创建一个产品或服务品牌所必须满足的第一个条件,公司必须将自己的产品同市场内的其他产品区分开来。
      这一点对兽药行业来说尽管有困难,可也不难办到。企业是做兽药还是禽药还是二者兼而有之,是中药还是西药,以什么为主。所打造的品牌是以药品为要还是以门店整体状况为重,只要条理清楚了,差异化也就出来了。
      2.关联性:指产品为潜在顾客提供的可用性程度。消费者只有在日常生活中实际看到品牌的存在,品牌才会有意义。兽药的销售不单单是把药卖出去了就结束了,如果后期的保障和服务上不去,那么很多交易也就成了一锤子买卖的事儿了,所以密切关注药品的被使用状况,能够有一个回馈性的程序就能让品牌深入到养殖户的饲养过程当中了。
      3.认知价值:这是创建一个有价值的品牌的要素。即使企业的产品同市场上的其它产品存在差异,潜在顾客发现别人也在使用这种产品,但如果他们感觉不到产品的价值,就不会去购买这种产品。认知价值无非就是一个被用户认可的衡量值。为什么能够让用户坚持与自己企业合作,所合作的基点是什么,能有什么保证和发展愿景。把这几个问题解决了,就实现了品牌的认知价值了。

      品牌是企业用心打造出来的暗示消费者类型的行业代名词。兽药这一行,不管是小作坊还是中小企业甚或是大企业,即便你没有资格或者没有条件形成自己的品牌,有个口碑也会带来不一样的收获。

      (二) 争取走“一体化发展之路”
      由于个体经营户和中小兽药企业组合的行业发展现状的局限,以致于兽药行业总体给人一种有点“一盘散沙”的感觉。行业之间关联性太差,由于越来越多的全国性交易打破传统闭塞的区域性固步自封,竞争味道开始渐浓。鉴于此,到底中小企业该如何进行下一步的经营策划呢?一体化发展,可否?
      “一体化发展”,看着有点虚大的模式,您可能在央视CCTV的新闻里提到城乡发展战略的问题上看到过,那么将其放到兽药发展上,具体是怎样的,有哪些科学依据呢?
      “一体化发展”,就是大型企业利用自己在核心业务上的优势,根据上下游行业物资流动的方向,使企业经营业务不断向自身所处业务链的深度和广度上扩展,从而把业务链上商品制造的供应阶段、生产阶段和经销阶段囊括到一个统一的、有层次的系统(比如企业集团、企业联盟等等)内,用内部交易代替市场调节机能,从而实现市场交易的内部化、某些职能的协同化等目的的一种经营谋略。
      按理说企业的发展战略应该不外乎三个基本类型:即密集型发展战略、一体化发展战略和多元化发展战略。目前中国的兽药发展超越了密集型阶段,而多元化发展还不具备条件,那么进入一体化发展战略阶段是一个基本趋势。
      实行一体化发展战略的具体途径有很多种,可以通过企业内部发展壮大而进入新的经营领域来实现一体化,也可以通过兼并、合并其他经营领域的企业或控股、参股其他经营领域的企业实现一体化,还可以通过与其他经营领域的企业进行契约式联合而实现一体化。一体化发展战略是新形势下兽药企业对传统“单兵作战、单业发展”模式的超越。
      这种模式可以看做是兽药企业的一种顺其自然的突破,也是行业茁壮发展的必然结果。虽然可以加强系统化的控制力,节约相关交易成本;能够壮大产业规模,获得规模经济效益。但也容易存在内部管理上的问题,同时也筑高了业务退出的壁垒。

      总之,任何事物有利必有弊,一体化发展也不例外。关键是客观环境和自身条件要成熟,才能做到利大于弊。

      (三) 坚持以人为本,人才是万始之源
      记得很小的时候看赵本山的小品,印象中有一句台词很逗:“没有普天下农民的辛勤劳动,吃啥?没有普天下农民的辛勤劳动,穿啥?吃穿都没有,你还臭美啥?”虽然整体是以歌颂劳动人民为基调。可是不难看出,人,劳动力,是一切程序得以运作,实物得以被利用实现价值的根本。
      兽药行业,尽管笔者涉入不深资历尚浅,可也总觉得对人才没有做到规范化的管理和人尽其才的利用。光惆怅为何难招新人,幽怨为何老业务留不住,可真正沉下心来审视一下自己企业的人力资源管理问题的管理者,少之又少。
      有一组权威数据显示:兽药行业的人员流动率非常之高。每年流动人数约为3239人,年流动率约为32.7%,其中以禽药为主的生产企业每年流动人数约为2554人,年流动率约为36.4%,以畜药为主的生产企业每年流动人数约为685人,年流动率约为23.7%。而禽业生产企业中,尤以技术人员流动率最高,占全部流动人员的64.4%,畜药生产企业中,营销人员流动率最高,占全部流失人员的55.2%。
      根据一系列的数据,我们不难看出:兽药行业人力资源发展的状况不容乐观,由于小规模企业占据篇幅,使得从事兽药行业的人员发展受到一定的限制,绝大多数人员在跳槽之前基本上都从事一种工作,少数人员尝试过不同岗位的工作。
      在对人员流动性分析中,以禽药生产为主的企业相对以畜药生产为主企业来说,人员流动率要高。这主要是因为以禽药生产为主的企业,都有着比较大的技术服务团队,而技术服务队伍是目前兽药企业中流失率最高的部门,再加上禽药企业从事技术的人员整体薪资水平比较低和经验不足大都是应届毕业生的原因,使得这个队伍的人员流失情况非常严重。
      那么就眼睁睁的看着人才流失束手无策吗?究竟该怎么管理人,如何将人力问题做到最大程度的合理和完善?人力资源是门大学问,几段话难以穷尽其精华,笔者只是根据兽药领域存在的关于人力问题现状,所给出的几点建议:
      1.建立完善的人力资源管理制度。
      按常规公司的人力资源管理制定一套相对完善的制度,让员工的每个行为都能得到保护且受到约束。积极引进国外的几种人资管理模式,譬如“抽屉式”管理,是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合;还有目前西方许多企业纷纷采用的“一分钟”管理法则,并取得了显着的成效,具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚;此外还有“破格式”管理、“和拢式”管理以及“走动式”管理(这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意,了解实情,与部属打成一片,共创业绩)等。
      不管多完美的预想也自然是建立在完备的制度之上的。有制度,方有依据,有接下来工作的所有支持和保障。所以,完善的制度,是首要的工作之重。
      2.将校园招聘纳入主系统
      近几年兽药行业的招工荒留工难已经成了行业的难言之隐,一是行业的专业性限制,二是行业的工作领域问题,使得兽药行业出现老人外流、新人不上的隔断层处境。那么这样状况,笔者建议将校园招聘纳入招聘主系统,不要一味的排斥应届生没有工作经验,不能带着有色眼镜去校园招绝对的业务精英。
      其实人最大的成功不在于拿到一副好牌,而是如何将一副烂牌打好。作为管理者,不见得招到可以独当一面的业务精英就是好事,如果能将一个刚从学校毕业出门的还是白纸的应届生,经过时间的磨练和实践的考验打造成一个能够在兽药行业无障碍通行的人,就是其最大的骄傲和使命。真正忠诚于企业,从一而终的往往是管理者一手带出来的而不是中途招到的所谓的“成品”。
      3.积极构建员工归属感
      这点是基于感性化管理提出来的,也是横亘在前两条建议之间的纽带。兽药行业毕竟不是纯粹理性管理的性质,而是需要建立一定的企业文化来促成员工强烈的企业归属感。这种云端的理念不是企业建立个什么制度或者大刀阔斧的做出什么成绩就可以的,而是企业本身日积月累所形成的文化沉淀。
      让员工把企业当家,就是企业的使命和责任。
      每个老板内心都有着一套自认为合理的制度和一个看似无懈可击的班子,可社会一直在瞬息万变的大环境下前行,现如今只有不断完善而没有真正完美的体制。兽药行业也难免出现问题,但领导者一定要临危不乱,静中求进,带领自己的团队稳扎稳打,重新开辟出一条适合自己企业的路子。

      成得了大事的,必是经得起大挫的。

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