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目前的整个动保行业处于高度的危机之中,处于危机当中的兽药企业除了忙于应对危机,是不是还有很多需要思量的呢?兽药营销网张小编今天就和大家来沟通一下这个问题,难道只有等危机来临时才能临时抱佛脚来处理吗?为什么我们不能提前审视一下企业自身是不是存在危机爆发的因素呢?
因素1 企业方的原因 企业自身的问题,即诚信问题、管理和自律问题。这就如同一棵树,如果从根上产生问题、腐烂了,你从外观上再怎么修饰都没有用,迟早会暴露出来。同理,如果企业没有一个自律的机制、没有对消费者负责任的态度,而是企图以假冒伪劣、有潜在威胁、非安全、非健康的产品赚取利润,试图蒙蔽或者赚快钱,这样的企业是不会长久的,问题一定会爆发出来。企业应该以百年基业的战略经营企业,应时刻加强自我监督和管理,要懂得产品质量是企业立足的根本。
因素2 消费者的原因 消费者消费意识、安全意识和维权意识的提高,推动了企业潜在危机的爆发。长期以来,中国消费者有一个特点,在消费过程中能忍就忍,不到万不得已不会跟厂家较真、较劲,这从一定程度上助长了作为生产厂家或品牌经营者的供应商非法或者违规生产经营的气焰。尤其对于部分跨国公司,以前消费者更多的是以仰慕的心态对待的,能忍受或容忍的就接受了现实,或者忍气吞声。那么,现时代已经不同了,现在随着消费者自我保护意识和消费过程中的维权意识的逐步增强,就随时会把厂家不光彩的一面通过媒体、消协、工商等系统进行投诉和曝光,所以危机便爆发了,这是一个路径。同时,以微博、论坛、社区为代表的自媒体平台,更加速了企业危机的爆发和扩散效应!
因素3 国家政策的原因 国家宏观政策面的收紧和执法监督力度的加大,会使企业违规的空间越来越小,而付出的代价则越来越大。随着中国法制化、制度化进程的加速,很多方面都有了刚性的约束和量刑的依据和制度。尤其最近对直接牵涉到老百姓安全和健康的食品行业的监督、检查和执法力度的加强,使得不少企业的问题被暴露出来,就是很好的说明。
因素4 广大媒体的监督的力量 我们看到,随着媒体由官办和政府垄断到逐步的市场化,整体看媒体的自由度和独立性在逐步的增加,其社会舆论监督的功能也得到了进一步的放大,已经形成了一种不可忽视的力量,并与其它力量对违规企业形成合围之势。甚至说的不客气点,正常的企业都有可能被媒体“找点事”,那么违规或者不规范的企业更有可能被媒体“追着打”。
因素5 其他不可抗力
像上海某企业的NSF认证遭受质疑、江苏某净水企业被质疑假洋鬼子身份,等等,最近不少企业爆发危机,都是首先由媒体披露出来的。
由于媒体的深挖,加之互联网尤其社交媒体微博等传播工具的快捷和畅通性、病毒性扩散性,从而使企业存在的问题一步步被揭露和放大,危机就爆发了。
当然,也有一些外围因素会引起的危机,甚至是不可抗的,这里不再赘述。