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销售经理要做出正确决策,必须摆脱经销商的意见影响。可是,大部分经销商摸爬滚打许多年,笃信自己的市场经验,你有什么法子,让他改变主意听你的?
下面两个方法或许能帮到你。
用好业务新手
和经销商打交道,涉及钱的事总是最麻烦的。此时,不一定要销售经理亲自出面,用新手效果更佳。
怎么讲?
首先,新手业务员的头脑中没有成形的市场意识与观点,比较容易接受公司的经营理念与策略,给经销商传达政策时,传递信息更加清晰。
其次,新手业务员不了解经销商老板的个人喜好、性格特点,有些话容易单刀直入,可能取得意想不到的效果。
最后,新手业务员因为不懂业务、不懂行业,甚至不懂事,就算是做错了什么事情,不小心得罪了客户,也容易得到客户的谅解。
所以,营销管理人员,完全可以大胆启用一些新手业务员,做一些可能会“得罪”客户的事。
用自己的热情与自信,把公司的产品政策完整描述,也不怕得罪经销商,一切都摆在桌面上,开发经销商的工作真是十分顺利。
所以,业务新手是排除经销商意见干扰的好工具。
咬定原则
销售经理和客户或多或少都有一定的感情基础,为人处世方面也比较圆滑,不会轻易“得罪”客户,对客户提出的不合理的要求,碍于面子,也不好意思直接拒绝,客户因此得寸进尺。
在这个阶段,销售经理要想把握市场主动权、引导客户按公司的思路来做市场,就要咬死原则。
有一个区域市场,代理商的渠道能力、业务团队的销售能力、资金实力等都不错,但几乎每个月都很难完成任务。这个代理商存在的问题:我们的品牌做不起来,最根本的原因就是代理商把我们的产品主要放在自己的零售店销售,片面追求高毛利,市区其他卖场他根本就不组织供货。
要改变目前的状况,一是要进市区大卖场,另一个是要在周边的县城、核心乡镇进有销售实力的大卖场。客户则摆出了不少进其他卖场、进县城、乡镇大卖场存在的困难,以及产品的一些不足,最后还谈到前期公司配合不到位的一些问题。
这些老问题都知道,加上和代理商的老板关系一直不错,对这些问题,现场能答应的就答应下来,公司根本不可能做到的事,只好承诺我尽力争取,但心里一直记着这次和代理商沟通的唯一目的,那就是咬定青山不放松,非进市区卖场不可。
最终一句话给代理商:市区其他的卖场肯定是要进场,这是原则性问题。至于进哪几个卖场、怎么进,给你三天时间考虑。三天之后,必须启动进市区卖场的谈判,如果不启动,要么启动直供卖场,要么启动更换代理商的谈判。