正确掌握客户的开发技巧
来源: 发布日期:2012-03-19 发布者:晓天 共阅1455次
业务员在开发客户时,一定要学会找方法、找技巧,世界行销大师运用得最卓越、最有效、最成功的三个方法为:
目标市场开发法,也就是开发客户要有所为有所不为,要选择适合你的目标客户群;
猎犬计划开发法,即在开发市场过程中要学会寻找帮手、顾问,设定一个你的顾问团,要学会借力借势;
客户网络开发法,就是利用已有的客户网络进一步通过老客户开拓新客户,通过在与准客户不断地跟进、交往过程中,加深情谊。
另外,就是要掌握电话预约技巧,首先是简单自我介绍,然后是征求对方意见,最后告诉对方见面理由,这里的见面理由一定要结合客户、产品、行业,选择符合客户当地的风俗习惯能够被他接纳的见面理由,要学会利用 “很重要、有帮助、感兴趣、很喜欢” 四个热词的使用,以此达到催眠客户的效果;销售员在接近客户时,一定要步步为盈,尤其在第一次见面时,不要急切说明我们的产品、价格等,而是首先让客户对你产生一种信任感,让他觉得你不是在向他推销产品。
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