六个与客户沟通的技巧

来源：兽药营销网  发布日期：2011-12-16  发布者：佚名  共阅855次

商业社会里，与客户沟通的技巧恐怕是每个人都要掌握的。从营业员到企业销售部经理，每个人都需要掌握一些与与客户沟通的技巧。只有这样，才能妥善处理好与客户的关系。

今天，世界工厂网小编就给大家推荐六个与客户沟通的小技巧，个个都是经过千挑万选后的精髓，千万不要错过呀!

1、微笑面对你的客户

很多人也许会纳闷，这也算技巧?绝对算，并且是个非常难的技巧。微笑面对你的客户，适用于任何行业，掌握了这个技巧，能让你与客户的沟通过程变的十分愉快。

2、与客户拉家常

与客户拉家常会让你和他的距离一下子缩短，假如你们都是篮球迷或足球迷，你不妨与客户多说说哪些巨星的事儿;如果你们都是爱车一族，你不妨与客户侃侃最近的新车。

3、赞美客户

虽然这看起来像是一种恭维，但要知道人们都喜欢受到欣赏、受到赞美。当你对客户说，“你今天穿的衣服很漂亮啊!”“你的销售额比其它人都好啊!”，你可以发现客户会对你变的热情起来，你们的沟通就会很自然的完成。

4、给客户倒杯水

你可以在与客户商谈最激烈的时候，放下架子亲自给客户倒杯水，这会让客户有种“受宠若惊”的感觉，你们的沟通也会因为这个看似很平常的事情而变得十分圆满。

5、主动给客户考虑时间

主动给客户一些考虑的时间，会让客户感觉你很体贴，客户对你就会产生好感，进而你们的沟通就会变得更顺畅。

6、给客户一个惊喜

当你突然给客户一个惊喜时，你们的沟通将会变的十分顺畅。这个技巧应用起来十分简单，你可以在商谈伊始就表示会多给客户一些让利，也可以送客户一个新奇的小玩具，还可以请客户去看电影等等。这些都将拉近你与客户之间的距离，让你们的沟通变的更融洽。

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