销售员的未来是什么?
来源:兽药营销网 发布日期:2011-12-12 发布者:晓天 共阅530次
当问起销售员的未来是什么,参与讨论者同意变化是惟一的不变。经济还会持续地起伏,技术还会不停地演进,信息只会变得越来越容易获得。如果想长久地做一个商对商的销售员,他需要对这些变化做出响应。
行业的标准在不断上升:“10年到15年之后,处于中线的销售员应当展现出今日一流销售员的水准。”哈瑞森说,“而那时的一流销售员的水准将更上一层楼。要想保持潮头的位置需要极大的付出。”
沙顿相信对变化做出反应的速度是很关键的。今日随需供应的潮流在明日还会持续并且更加明显,潜在的客户期望商家对他们的需求做出即时的反应。因此,销售员需要更好的信息系统以及更优秀的时间管理技巧。
韦斯特弗说:“惟一不变的还是人,人从人那里买东西。”
克罗伊德也表达了这一观点:“6,000年来惟一有一点没有改变的是人性,人们从他们认识和信任的人那里买东西。”不管其他的东西怎么变,那些能够建立关系,满足客户需求,让那些犹豫不决的顾客做决定的销售员将是成功的销售员。
总之,商业在变化,但商业还是商业。科万说:“企业可能会变了样子,用了不同的工具和技术,并且在市场中找到了新的位置。但是我并不认为这些变化会使得销售员的工作被取代,尤其是在一个商对商的环境中。”
要点总结
关于商对商销售:公司需要一个销售员去发掘商对商环境中客户的需求,并且帮助客户明白为什么你们这家公司能够最好地满足这些需求。”
关于互联网:互联网不能发掘客户的需求,不能建立客户关系,单靠它自己并不能成功。
关于社交网站:需要对它们进行过滤,以确保这些手段能够促进销售,而不是成为累赘。
关于销售员的技能:应该把自己更多地看做一个提问者而不是一个教育者。
关于要做的改变:要认识到销售不是一个数字游戏,销售不容易。
关于销售员的未来:能够建立关系,满足客户需求,让那些犹豫不决的顾客做决定的销售员将是成功的销售员。
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