营销,别忘了对方身份!
来源: 发布日期:2011-12-12 发布者:晓天 共阅560次
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"成功人士的选择"
这种话就不要说了,因为没有人知道自己是否成功,没准儿疯子会认为自己很成功,而李嘉诚可能认为自己并不是很成功,成功只是个心理感受问题,若用这个"高帽子"扣杀消费者,只怕消费者躲得更快,没有几个人敢戴这样的高帽子。
"对号入座"营销解读
不要站在消费者角度看商品,
而是要帮助消费者鉴别自己,鉴别他或她的身份、状态、情景、行为,因为人们并不总是能直接地看到自己,人们需要一个镜子来判别自己,而企业要做的就是适时出现的镜子,
传统的营销(右半部分),关注的焦点是产品,商家的努力方向是和消费者就某商品"达成一致的认知",当商家所认同的商品价值跟消费者搭成一致时,消费者就可能达成购买,这就是菲利普。科特勒所赞赏的对营销的定义:"价值的传递".很精确很简明,但这是一个不完整的营销概念,充其量也只能完成我们所说的"入座"问题。
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