电子商务是一袭华丽的袍

来源：  发布日期：2011-07-16  发布者：晓天  共阅1152次

张爱玲说：“生命是一袭华丽的袍，上面爬满虱子”，我们不妨借用一下——电子商务是一袭华丽的袍，上面爬满虱子。

近两年来，电子商务的普及态势愈演愈烈，且出现诸多经营成功的电子商务企业，如老牌综合性商城淘宝，新贵垂直商店京东等，引得无数化妆品企业心痒难禁。看着别人快乐地指点网络江山，跑马圈地，战果累累，不如自己也穿上这无国界的战袍，纵横驰骋，说不定哪一天也能“筑得金鸟巢，引得凤凰来”，在风投的帮助下实现企业的快速腾飞；又或者竟因此而开拓了国际市场，一不小心就成了个真正的国际品牌。

虽然各位当家人都在豪情万丈的言辞背后藏着诸多的小心翼翼，也明白前途是光明的道路是曲折的道理，但战袍上身，才真正知道搞电子商务原来也是草原放马不知路途，茫茫一片尽是迷雾。到处是“荆棘”，随手是“苍蝇”，更有那捉摸不着的“虱子”，折腾得身痒心不痒，直叹冤枉。

我们来捉一捉这些令人讨厌的小家伙吧。

投入是个无底洞。

很多触网的企业都是成熟企业，在构思的时候往往想得很简单：闯荡江湖这么多年，总有几个拿得出手的产品或项目，把这些拳头产品换个名字，改个包装，放到网上就能卖了，应该花不了几个钱。

网店开张，或官网上线，才发现酒香也怕巷子深，应该去吆喝几声。谁知道网络信息宛如海洋之水，漫无边际，几声吆喝下去，竟溅不起一点涟漪。

于是想到找些网络高手，溜溜论坛，织织围脖，搞搞事件营销，可还是不好使，你能想得到的，别人也想得到，你能做的，别人也早就做了。

没办法，上上百度或谷歌，作作竞价排名吧，烧点钱也许更直接。但从此就上了贼船，竞价嘛，不止是竞争对手挤兑你，关键字要价特高，还有那么多看不见的手，天天在帮你累积IP；不竞价嘛，已经进入了这些搜索大佬们的数据库，如果不花钱，有时连个影都不见了。

好不容易有点风生水起，其他投入接踵而来——客服中心庞大无比，动辄几十个上百个小姑娘们看着电脑、守着电话；报表上看着回款见涨，而费用更是打了鸡血般猛冲，光邮费占比就很吓人，有时高达十几个百分点；看着刷刷的出货，不经意间退货又骚扰着你绷紧的神经……

终于你挺不住了，想想是不是找个风投吧，才发现“众里寻她千百度，蓦然回首”，那人仍在远远处。

团队是把双刃剑。

专业的人做专业的事，很多当家的都信奉这个道理。

既然做电子商务，自然该找些厉害的人来操刀。首先一条，得有过成功案例。

于是寻寻觅觅，却冷冷清清，几个回合下来发现这些所谓的高手们往往都是嘴上高高，又或者是张口百万千万的投入，还无法信誓旦旦给你拍胸脯立军令状，因为他们说电子商务就是摸着石头过河，不管白猫黑猫，谁抓住了机会谁就是赢家。

好不容易找到一些看起来都那么回事的人才，却发现个个性格特征鲜明，于是乎另立山头，独立经营，也算是了了一桩心病。

然不几天，却因为在传统渠道中惯用的各种小招被电子商务人才们控告得体无完肤：或虚拟品牌血统，而网络让虚假无处遁形，于是伤了诚实的心；或标识不规范，少了个成分多了个功效；又或者得备着一沓沓法律文书让消费者买个放心……哎，怎一个累字了得。

方向在哪里？

貌似有很多种，B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、SNS-EC，看起来眼花缭乱，又似乎都有前景。

得了，选择一种最流行的B2C吧。淘宝开个店，拍拍开个铺，卓越搞个链接，再弄个官网，也算是齐备了。几个月下来，却没见多少销量，那海量的网上商店，让自己的店有如泛舟太平洋。

于是疑惑，是不是方向错了？

有人说，人家都在整平台（淘宝、京东、卓越等，都是活生生的平台运作成功案例，响当当的名头砸得你鼓膜发胀），你却在卖产品，自然是费力不讨好了。但你说，凡客不是在卖产品吗？切，人家在卖一种理念，或者说在卖一种生活方式。

呃，云里雾里。

又有人说，电子商务的未来不是卖产品，而是卖信息。于是更疑惑，难道我也得整几百台服务器？又或者整个社交网站？

套用鲁迅先生一句话，世间有太多的路，也便没有了路。

对传统渠道的冲击。

纯E品牌暂时就没有这个烦恼。

但更多的当家人却希望传统渠道与互联网共享品牌成果。因为不管是专业线品牌还是日化线品牌，好歹有些消费者基础。借传统渠道为电子商务保驾护航，借电子商务为传统渠道锦上添花，看起来是件非常美妙的事情。

然而产品上架没几天，传统渠道里的经销商与加盟店投诉纷至沓来，你这样的产品，你这样的价格，还让不让我们合作了？其实没触网的品牌都会遇到这种情况，且深以为害的折腾过多少回。互联网对于传统渠道的两大竞争利器在哪里？一是没有区域保护，二是没有价格保护。

没办法，换汤不换药，开发一些新产品上架吧。换个名字，换个包装，或者换个形态，也算是对传统渠道的一个交待。甚至还可以安慰几句，放心吧，互联网的消费者与传统渠道的消费者，其重叠性不太大的。

可是，渠道成员已经不再对网络毫无经验，更多的也打起了互联网的主意。恍如一夜春风来，片刻间网络上全是传统渠道里流通的产品。

不得已，在产品防伪上投巨资，在渠道合作上设定条件，在网络推广上打假，不一而足，终于换得一口喘气的机会了，却发现已经物是人非，于是懊悔怎么当初就没想到呢？

互联网的快速发展，使地球越变越“小”。电子商务的未来，也是有着不可阻挡的光辉前景，无论你想或是不想，它都在那里。关键是我们应该有一袭适身的战袍，并且打扫干净，这样才能在未来的战场上无所顾忌，所向披靡。

打印本文   返回顶部   关闭该页