客户喜欢什么样的营销人员？

来源：兽药营销网  发布日期：2011-06-01  发布者：晓天  共阅1102次

在许多书籍中，似乎都提到过营销人员的标准，诸如性格外向、善于交际、头脑灵活、谈吐不凡等等。以此来评判一名营销人员的优秀与否。这些想象的标准并非全无道理，确实许多优秀的营销人员都具备这些特性，但具备这些特性不一定就是优秀的营销人员。
（一） 三种典型的营销人员。
1、伶牙利齿、能说会道。
这类营销人员只要一见到顾客，马上笑脸相迎，即使是第一次见面，也如同见到老朋友一般。嘘寒问暖，体贴感人，不知不觉中让顾客作出购买决策。这种类型的营销人员适合从事于零售行业的营销工作。
2、职业风范、措辞严谨。
这类营销人员只要一见到顾客，马上展示出不露痕迹的职业微笑，操着事先练习好的台词，言简意赅，凭借着娴熟的销售经验，利用形体语言代替多余的词语，这类营销人员适合于增值服务业。
3、以客为尊，注重双赢。
这类营销人员一旦见到顾客，一定会热情对待，主动询问顾客的请求，随后不失时机地提出各种建议，使顾客感到高兴，意识到营销人员的建议是为自己量身定做。这类营销人员适合于大客户销售。
（二） 营销人员必须不断学习。
许多人对大学毕业生尤其是市场营销专业的毕业生从事销售工作提出疑问，认为他们根本不能适应销售工作。而有些学历不高的营销人员业绩都很好。怎样理解这种现象呢？
这里所说的学习是实践中的学习，学习不是简单地获得知识和掌握技巧，而主要是提高自身的素质。
“实践出真知”，这是千真万确的道理，但反过来想，实践了不一定就出真知。如果实践而不思考，就会觉得自己懂得很多很多，于是照搬旧例，不会有新的提高。会学会用才是真正的本领。

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