销售中您做到营销质量责任化？

来源：兽药营销网  发布日期：2011-05-10  发布者：晓天  共阅1175次

如何做好兽药营销 营销质量责任化

针对粗放养殖，很多厂家不重视兽药技术服务或技术服务不到位或缺乏技术服务费用的预算和投入；厂家销售和技术服务两张皮、相互脱节；一些厂家在其他厂家技术服务之后的“免费搭车”现象严重；厂家之间各自为政、各为其主或者自卖自夸；部分厂家“技术做秀”：技术服务雷声大、雨点小，投机和炒作心态严重，变相推销；打着技术服务的招牌推销假冒伪劣兽药；厂家“重销售、轻技术；重售前宣传、轻售后服务；重直接推销、轻技术培育和技术引导”等现象普遍存在。

个体兽药经营者的技术服务意识薄弱，只重视短期利益和“一锤子买卖”，根本没有售后技术服务的观念；一些养殖小区或小型养殖场的小农意识依然存在，排斥专业的技术服务，思想上依然为“只管自己门前雪，哪管他人瓦上霜”，“防重于治，防治结合”的期望难以实现。

对于标准化养殖小区，要求兽药营销不但是“卖兽药”，更多是要充当“健康使者”的角色，推广和践行健康养殖观念，从动物健康、人类健康和畜产品安全的角度行使服务职能，既要熟悉药品专业知识，还要熟悉畜牧养殖技术，同时熟悉动物及其动物产品营销知识和营销路径，为养殖小区提供全方位的营销服务。厂家销售的不仅仅是一种产品和技术，更是提供一种经营思想和观念。

技术营销的对象是一种知识、概念、思路和理念，即所谓“先销思想和观念，后销产品和技术”。服务营销的目的是帮助小区接受和使用新产品和新技术，是一种事前营销。服务营销的范围是一种全过程营销，是对产品、质量、价格、技术和品牌的全面渗透，即“先卖技术，后卖产品”、“先提供解决方案，后提供产品”。 随着市场的变革，必须将“技术推广”和“市场营销”相结合，营销人员必须同时是技术员和售后服务员。营销人员将技术和服务相结合，以技术促进销售，以服务促进销售。服务是营销的开始，同时也是最好的销售。

营销质量责任化

很多养殖小区的兽药都要实行准入制度，履行招投标程序，并且要求提供“质量安全承诺书”，营销质量的责任比以往任何一个时候都显得迫切和必要。因此，兽药营销不仅要求有完整的、真实的产品法定手续，而且要有良好的应对投诉的知识、能力和证据。

只有对动物负责、对养殖小区负责、对兽药生产企业负责，这才是能否进入养殖小区并稳定于养殖小区的重要条件。

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