兽药销售4个不是

来源：  发布日期：2011-05-03  发布者：晓天  共阅932次

销售不是送货收款经常在公司或其它场合听到销售员给客户打电话：“张哥，现在生意还好吗？”“最近忙吗？”“现在还有货吗？”“什么时候给您带过货去？”或者是：“张哥，××号以前把货款准备好，我该回公司了”等销售话语。表面上看，这些话并没有什么不妥，关心发货、回款是销售员必须的功课。问题是这不应是销售工作的全部（事实上这的确是许多销售人员的全部）好多人除了关心销量和货款外，没有真正关心客户的真实感受、没有真正了解客户的真实需求，更不要说对顾客的经营状况进行全面分析并提出可行性建议或方略乃至站在顾客的立场上思考问题了。试问，顾客每次和你交往能学到什么或得到什么？而恰恰这些问题才是销售中的精华所在，只知道送货和收款的销售员是完全不合格的销售员，充其量也仅仅是个“送货员”而已。

销售不是“能说会道”经常听人们有这样的评价：某某能说会道，肯定能做好销售。不可否认，良好的沟通是销售过程中的重要环节，“能说会道”是能够做好沟通的重要条件，但却不一定是优秀销售员的评判标准。优秀的销售员要具备专业知识、职业素养、营销知识、社会知识、经营理念、管理知识、合理展示自我的能力以及合理把握时机的能力等等。而其最基本的素养是“诚实守信”。简单地把“能说会道”作为销售人员的最重要的条件则往往会使销售人员步入“十个业务九个骗，剩下一个正在练”的误区。

销售不是照搬经验在给许多企业做培训时，笔者首先强调的一个观点就是：别人讲的包括我讲的都是对亲身亲历亲见的销售案例的体会与总结，是经验，经验只能是参考是不能照搬的。因为它有四个要素。一是在特定的时间、二是在特定的环境、三是针对特定的人、四是对于特定的事。离开这四个要素都是复制，而复制是难以行得通难以取得成功的，这是一种销售上的误区。事实上，人的需求千变万化，经验更多的是帮助销售者避免误区而不是克隆成功。

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