营销杂谈：市场就是指“客户”

来源：中国营销传播网  发布日期：2011-04-09  发布者：晓天  共阅1141次

关键字“营销”，谷歌一搜，8600多万条，百度一搜，1亿条，可见营销对多少职业，多少企业和组织的重要。营销也几乎成一个耳熟能详，司空见惯的企业用词。

我们企业实战中的营销到底指什么呢？营销的定义很多，干营销的未必清楚，更多的混同于销售了，即使是一些高级经理，有的甚至混同于销售额，任务额，表面上做营销，其实还是怎么想办法把自己的资源，产品和服务卖出去，费了半天劲，花了不少营销费用，更多更优秀的客户还是眼睁睁的让对手抢走了，更高级的领导看了，也感到无奈，觉得大家真正玩命尽力，该做的也都做了，结果不好，除了安慰，除了想办法让大家拿到业绩奖金，也没啥可指责的了。

现在企业竞争的是理念，表现为方法和执行，没有正确理念指导，方法和执行也只能是南辕北辙了，我们的新民主主义革命之所以成功，小米加步枪，这不是优势，优势是背后的革命思想统一了全中国，小米加步枪在思想的强大推力下，干过了蒋介石的美国造，甚至把人家的先进武器还搞过来为自己所有了，没有枪，没有炮，敌人给我们造吗，可见理念之重要。

俗话讲，小药治病，也是指作为医生要根本看透背后的病根，还不是根据表象病症瞎下药。营销对企业经营业也是一个道理，不能正确的理解，就是拥有再好的企业资源，也会出现大炮打蚊子，一个苍蝇拍解决的问题。

营销所说的市场就是指“客户”，营销分析宏观环境，微观环境，无论政治经济法律技术社会等，仅仅围绕客户相关的因素展开，否则就是胡喷一顿，离客户十万八千里的宏观环境分析，毫无意义；微观环境也是一个道理，做什么都有产业链，从上游供应商，到现实竞争者，潜在进入者，到消费者行为等等，也是要围绕对客户的密友影响进行分析，所谓的市场容量，市场潜力就是指客户规模，客户成长空间，所谓市场份额就是客户份额，不管从产品，从服务，还是从销售额，销售毛利等等，那只是一个刻度而已。

营销所说的市场就是指客户,什么PESTEL分析，SWOT分析，STP分析，SPM模型等等工具才有威力，即使不懂这些工具，也知道先从客户角度的需求挖掘，需求创造角度看看市场机会在哪里，再拿称幺幺自己有多大本领，能能开小餐馆还是鲍鱼宴的餐厅，就清楚了。这就是营销定位。

营销所说的市场就是指客户，如果站在客户角度想自己找机会挣钱，营销就很简单，如果站在自己的角度想怎么找客户弄钱，营销就难了。

市场就是指客户，一通百通，营销就这点用处，，明白道理好干事！

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