寻求帮助的三个窍门

来源：哈佛商业评论  发布日期：2011-04-07  发布者：晓天  共阅1110次

从小事（“你能替我参加明天的电话会议吗？”）到比较麻烦的事宜（“你能把我引荐给你在耐克公司的熟人吗？”），向别人寻求帮助我们都习以为常。基思·法拉奇（Keith Ferrazzi）在其畅销书《千万不要单独进餐》（Never Eat Alone）中，强调了在工作和家庭生活中我们与外界的相互联系。这是人类的本性：我们依赖朋友、亲人和同事组成的关系网络的帮助。任何人都做不到独来独往。
慎重考虑如何寻求自己想要的帮助，可以取得巨大的效果。当你寻求帮助时，以下三个关键步骤必须牢记：

　1. 做好铺垫：“我想请你帮个忙”

　2. 阐明原因

　3. 给别人留有谢绝的空间

　做好一定的铺垫

　“我想请你帮个忙”是一句很短但意味深长的话，它表达出一种非正式的协议——如果你现在帮助我，日后我会回报你。花一点时间来表明你的请求确实是要回报，而不仅仅是索取，这意味着一种双向关系，即一定程度的互惠互利，而不是让对方感觉自己吃亏了。

　同时这也给了对方片刻时间（无论多短），去调整自己进入接收模式，从而回应你。无论你的同事和朋友的第一反应是“啊，哦”还是“很乐意帮助你”，在寻求实际帮助前，坦率直白地阐明你的动机是非常有用的。

　请思考以下情形：

安东尼，你能替我出席客户招待晚宴吗？我手头有事要忙，离不开办公室。安东尼，我有一个小小的请求……有可能的话，你能替我出席客户招待晚宴吗？手头有事要忙，离不开办公室。

　在第一种情形下，安东尼会显得措手不及。而在第二种情形下，他得到一次简短的暗示，并有一两秒的时间去回应。同样重要的是，第一种请求听上去像是命令。第二种请求则清楚地表明你很珍惜安东尼的时间和精力，并暗示你会在日后弥补他。

　给出一个原因

　在罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini）的经典著作《影响力》（Influence）一书中，他提到如果你向别人请求帮忙时，提供一个理由会有助于获得帮助。人们对“因为”这个词语反应积极。即使理由毫无价值或与你的请求没有关联，人们也希望知道是什么原因你要让他们伸出援助之手。假如你的解释有道理并且和请求帮助有直接关系，大胆地说出来告诉对方吧！

　人们可以想象向上文那样仅仅说“安东尼，你能替我出席客户招待晚宴吗？”之类话的成功几率会很小。仅仅因为他是一个不错的小伙就肯定认为他会答应你的请求，这种可能性非常小。

　给别人留有谢绝的余地

　人们的心地都是好的，他们乐于助人。常言说，付出比索取更令人快乐。记住你的目的包括两部分：一方面是获得你想要的帮助，另一方面是让人感到帮你摆脱困境是件快乐的事。最好的做法便是总给别人留一点婉言谢绝的空间。如果是被逼行事，没有人会感觉舒服的。一个你完全没有权力选择拒绝的帮助，还不如说成是命令。

　一旦提出请求，务必快速补充以下内容：

若你无法相助，我完全理解，但我想还是先问一下你。即使你无法帮忙，我也完全理解。这一周大家都很忙。我想请你把我引荐给凯瑟琳，但无论出于什么原因，如果你觉得这样做不合适，那也没关系。我不想让你为难。

　人们并不会每次都愿帮你渡过难关，也不要求你这样对待他人——但你不能仅仅因为别人上次没有帮你摆脱困境，你就直接拒绝别人的请求。然而，你可以用感激的方式尽你所能地寻求所期望的帮助，这会大大提高你的成功概率。一个前提是，你会在今后人生道路的某一刻将此恩惠予以回报。

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