兽药企业绩效考核务实全攻略（三）

来源：兽药市场指南  发布日期：2011-03-15  发布者：晓天  共阅1181次

四、兽药企业绩效考核体系示例

对于绩效考核体系的设计，我们以重点以销售部为例做出设计标准。考核内容大致包括工作业绩、工作能力、工作态度；考核人分别为直接上司、人事主管、内部客户。

直接上级绩效评定表
姓名：　　职务：
项目 内容 评定标准 分值 得分
工作业绩（65%） 任务完成率（15%） 100%以上 15
80%—100% 10
80%以下 5
货款回收周期（10%） 当月货款均能在结账之前到账，无坏死帐、呆账 10
当月货款90%以上能在结账之前到账，无坏死帐、呆账 8
有坏死帐、呆账 6
退货率（10%） 无 10
5%以下 8
5%以上 6
网络维护（10%） 所负责区域内有较好的网络关系 10
客户网络一般 8
网络不健全 6
新客户开发（5%） 达到公司要求 5
完成公司数额要求的80%以上（含80%） 3
完成公司数额要求的80%以下 1
客户档案建立、更新（5%） 客户档案齐全，并能进行及时更新 5
60%以上客户有档案，但更新不及时 3
无档案建立 1
工作品质（5%） 工作中无差错，将工作中的问题防范于未然 5
工作一般，但无大的差错 3
工作经常出错 1
工作速度（5%） 工作完成很好，提前完成并且能在计划时间进行相关其他工作 5
不能在计划时间内完成，但能保证工作正常进行 3
不能在计划时间内完成，影响其他工作正常进行 1
工作能力（15%） 业务知识（3%） 具有熟练的业务知识及相关工作经验 3
业务知识一般，相对工作经验不够 1
缺乏业务知识及相关知识 0
改善创新（3%） 创新能力强，锐意求新 3
有一定的创新能力 1
按部就班，无创新改善力 0
分析决策（3%） 分析决策能力强，能快速正确的判断处理 3
<> 能应用经验进行较窄范围内的自行判断 1
只能按照上级只是进行 0
语言表达能力（3%） 有很好的语言表达能力，具有即兴讲演的能力 3
有较好的表达能力 1
语言组织能力一般 0
学习能力（3%） 接受能力强，自学主动 3
需勤加教导，并跟踪 1
接受能力迟缓，记忆力差 0
工作态度（10%） 积极性（2%） 热心工作，支持公司方面的政策 2
对本身工作感兴趣，不于工作时间干与工作无关的事情 1
工作无恒心，不满现实 0
责任心（2%） 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 2
在一般情况下，能对自己的行为负责 1
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者各种辩解 0
团队协作（2%） 与团队成员分享信息和经验，主动配合上级、同时及相关部门工作 2
没有突出表现，但能与他人配合工作 1
在某种场合、时间，协调性差 0
执行力（2%） 执行力很强，完全按照上级指示 2
执行力一般，但不影响工作进程 1
执行力很弱，有时耽误工作进行 0
纪律性（2%） 遵守公司各项制度，从无违规现象 2
纪律性不强，但无违规记录 1
纪律性差，经常违规 0
个人素质（10%） 个人仪容仪表（3%） 注重个人礼仪，善于各种场合的礼仪 3
个人礼仪一般，但能保持清洁，很少疾病 1
不注重个人礼仪，粗心大意，体弱多病 0
品德修养（3%） 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误 3
尚能实事求是 1
人云亦云，表里不一，阳奉阴违 0
安全意识（2%） 警觉高，处处防范，并能提供改善建议 2
遵守安全规定 1
依赖别人，有时违反安全规定 0
发展潜力（2%） 有很强的发展、进取愿望 2
追求稳定，没有太大的进取心 1
安于现状 0
评定者：　　评定时间：　　总得分：
（作者：戈军珍）

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